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Contenido

INFORMACIÓN IMPORTANTE 1

1. Datos del Requerimiento 2

2. Objetivo 2

3. Antecedente / Situación Actual 2

4. Alcance 2

5. Funciones no consideradas dentro del requerimiento 3

6. Diagrama de Flujo Funcional 3

7. Características de Servicio 3

8. Servicios y Facturación 3

9. Pendientes por Parte del Cliente 3

10. Estándares 3

11. Anexos 4

FIRMAS DE ACEPTACIÓN 4

12. Resumen de Modificaciones 5

INFORMACIÓN IMPORTANTE

El presente documento y la información que en él se detalla, representa el requerimiento del cliente, el cual no necesariamente implica su factibilidad técnica y operativa.

Este documento tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de entrega al Cliente.

1. Datos del Requerimiento

Fecha de solicitud del Cliente:

Fecha de implementación solicitada por el cliente:

Fecha elaboración del documento:

Cliente: Contacto:

Responsable Comercial:

Responsable de Proyecto: Versión Docto.:

2. Objetivo

3. Antecedente / Situación Actual

4. Alcance

4.1 Descripción detallada del requerimiento y funcionalidad.

4.2 Definición de Entregables requeridos:

Descripción del Entregable Especificación requerida

4.3 Requerimientos de Comunicaciones / Conectividad

4.4 Requerimientos de Seguridad. (Políticas de seguridad del cliente que debe de considerar Prosa)

4.5 Restricciones en la operación del producto

4.6 RIESGOS y dependencias identificados

4.7 Requerimiento y estrategias de inicio de operación

4.8 Criterios de Aceptación.

5. Funciones no consideradas dentro del requerimiento

6. Diagrama de Flujo Funcional

7. Características de Servicio

8. Servicios y Facturación

9. Pendientes por Parte del Cliente

10. Estándares

DOCUMENTACIÓN DE ESTÁNDARES: Los documentos de Estándares vigentes a utilizar para el desarrollo e implementación de este requerimiento serán enviados al Cliente “al arranque del proyecto”, una vez que se tenga el vo.bo. de la Orden de Trabajo (ODT) así como el plan de trabajo Global.

11. Anexos

Las Instituciones participantes en éste proyecto están de acuerdo y aceptan que los niveles de servicio de PROSA establecidos en este documento para la ejecución de los parámetros en producción están sujetos a que todas las partes del intercambio cumplan con;

1. La legislación definida por las autoridades.

2. Las reglas que se definan para la operación de este esquema.

3. Los parámetros técnicos acordados por las Instituciones.

4. El proceso de pruebas

5. Matriz de pruebas.

Así mismo, PROSA en ningún caso será responsable de las situaciones o condiciones externas derivadas de hechos futuros ya sea de una autoridad o de la naturaleza, ni de actos realizados por terceros ajenos a PROSA.

Las Instituciones participantes entienden y aceptan que el límite de responsabilidad de PROSA por el incumplimiento del servicio convenido en éste proyecto en ninguna caso será mayor al valor del servicio brindado por éste en la transacción afectada.

Las Instituciones están de acuerdo y aceptan que PROSA realice

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