TECNICAS DE DISTRIBUCION

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”

NUCLEO MATURIN

FACILITADORA:

PROF GIOVANNA GONZÁLEZ

SECCION: “A” PARTICIPANTES:

GALLARDO MARIE C.I: 11.343.918

GONZALEZ OLGA C.I: 11.209.641

RAMOS NEHIL C.I: 17.722.852

PAEZ JUAN C.I: 18.173.008

JAIMES ROWAN C.I: 18.598.677

DESCRIPCION DE LA EMPRESA.

Como actividad principal, el Instituto Postal Telegráfico de Venezuela realiza la recepción, transporte y entrega a nivel nacional e internacional de correspondencias y encomiendas, así como el préstamo de servicios integrales de telegrafía, comunicación electrónica, servicios postales y filatélicos (Estampillas de Colección). Ipostel es una empresa nacional y depende del Gobierno Nacional. A diferencia de los correos paralelos que solo brindan es entrega de correspondencia y encomienda (paqueterías).

MISION

Satisfacer con excelencia las necesidades de servicios en comunicaciones postales y telegráficas de nuestros clientes.

VISION

Ser una organización que atienda con orgullo, calidad y satisfacción a los clientes, con una red accesible al uso de servicios postales y telegráficos, con la firme intención de poseer un equipo indetenible hacia la excelencia.

PRODUCTO

Envío de correspondencia y encomiendas categorizadas en:

.- Ordinaria

.- Certificada

.- Servicios Especiales (EMS/EEE).

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A pesar de las distintas estrategias que se han vinculado con Ipostel para el traslado de la correspondencia de una manera rápida y eficaz; siempre se han presentado inconvenientes de distintos índoles trayendo como consecuencia que se prolonguen los tiempos de entrega.

SEGMENTOS DE LA EMPRESA

Nuestros servicios están dirigidos a la población de bajos recursos (las tarifas están por debajo de las establecidas en los distintos correos paralelos).

1.- Administración de las ventas minoristas y mayoristas.

La venta del servicio se realiza directamente al consumidor mediante las oficinas comerciales que se encuentran ubicados en los municipios y estados del país y en todos los continentes.

2.- Logística del mercadeo.

Existen buzones instalados en Aeropuertos y Centros Comerciales, así como también personal capacitado para ofrecer nuestros servicios realizando recorrido a empresas y lugares turísticos, entre otros. Participar en jornadas donde se les de la publicidad de nuestros servicios.

3.- Tipos de establecimientos minoristas.

Las oficinas se encuentran ubicada en cada municipio de los estados a donde llega el servicio para efectuarle la entrega final.

4.- Ventas de minoristas sin establecimientos.

Este tipo de ventas las realizan funcionarios de

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