TRABAJO DE INVESTIGACION

Planteamiento del Problema

Desde el mes de Diciembre del año 2013, en la empresa Consulrima Servicios 2020 C.A, sede ubicada en las instalaciones de la UCAB Montalbán, se ha observado deficiencia en las actividades por parte del personal operativo nuevo.

Los operarios de mantenimiento no cumplen con las funciones asignadas en la mayoría de los casos, en oportunidades realizan las actividades a medias y comienzan a realizar otras sin terminar las primeras, por ende la calidad del trabajo es deficiente, perjudicando la productividad de la empresa.

Se observa además inasistencias injustificadas por parte del personal de mantenimiento, falta de responsabilidad, malas reacciones ante los supervisores y entre los mismos operarios, uso inadecuado del uniforme y del material que se les asigna para el desempeño de sus funciones ocasionando pérdidas (negocios) y accidentes laborales.

A pesar de cambiar el personal constantemente los trabajadores nuevos asumen la misma conducta que los operarios de mayor tiempo, de allí la preocupación por este tópico tan importante como es la desmotivación que se observa particularmente en el personal operativo nuevo dentro de la empresa Consulrima Servicios 2020 C.A, los últimos 8 meses.

Reseña Histórica

Consulrima Servicios 2020 C.A, es una empresa joven que nace en el año 2005 para satisfacer las necesidades en el marco de Limpieza y Mantenimiento.

Nuestro personal es seleccionado bajo el más riguroso sistema de evaluación y selección, para garantizarles a nuestros clientes un servicio de primera.

No deseamos ser un simple proveedor de limpieza, sino su mejor colaborador especializado en limpiezas técnicas y ofrecerles soluciones para cada necesidad.

Misión

Somos una empresa que ofrece servicios de limpieza y mantenimiento, creando alianzas con nuestros clientes a quienes ofrecemos calidad, contando con personal calificado generando seguridad en nuestros servicios.

Visión

Consolidarnos y expandirnos a nivel nacional como organización, liderando así el mercado, logrando nuestras metas en la satisfacción del cliente y manteniendo nuestros estándares de calidad.

Valores

Honestidad

Responsabilidad

Puntualidad

Calidad

Seguridad

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