Tecnología Aplicada a la Logística Actualizando el software.

Actualizando el software.

Carlos Daniel Leiva Tobar

Tecnología Aplicada a la Logística

Instituto IACC

06 de Diciembre de 2015

Desarrollo

Lea atentamente la siguiente situación y responda lo solicitado. Desde que usted ingresó a su empresa, en el año 2000, ha visto que toda la vida los computadores han ejecutado Microsoft Office. Hace una semana, usted participó de una reunión en donde el Director de Tecnologías de su empresa argumentó su completa intención de actualizar todos los computadores a la versión más reciente de Microsoft Office, llamada Microsoft Office 2007. Las razones argumentadas fueron principalmente que esta nueva versión incluye mejoras importantes para la empresa, pero no las detalló y dijo además que permitía a la empresa estar en lo más reciente, en lo más nuevo y no quedarse atrás. Su Jefe luego de rascarse la cabeza y mirar con cara de incredulidad, recordó el gran problema que hubo en el año 2003, cuando se actualizó desde Microsoft Office 97 a la versión 2003, que en su momento era la más reciente. Hubo que entrenar a todo el personal, perdiendo tiempo importante de cada persona, y los computadores no tenían la capacidad para ejecutar el programa con lo que la compañía vio sus operaciones muy afectadas. Su jefe ha pedido tomar la decisión con mesura, y le ha pedido a usted que trabaje con el Director de Tecnologías en un breve documento que esboce los pasos a seguir para determinar si se debe o no actualizar, o si incluso pudiese existir otra solución de software, distinta de Microsoft Office y que logre satisfacer la necesidad de la empresa. Su misión es entonces, desarrollar un documento que indique los pasos o las consideraciones que usted tomaría para decidir si se debe o no actualizar.

NOTA: Su documento no debe indicar si se actualiza o no, sino que debe enfocarse a enumerar y explicar los pasos que usted seguiría o que aconsejaría a su empresa seguir para determinar una posible actualización.

Al iniciar un importante cambio para la organización, es fundamental ver los beneficios que otorgara esa actualización a nuestra empresa.

La actualización trae mejoras importantes para la funcionalidad de la empresa, los cambios que otorgara no son tan distintos que la otra versión en su operacionalidad, estos cambios afianzan el uso de este software para las mejoras en los procesos de la organización, el tamaño o ubicación de los usuarios va mantener los mismos puntos, que ya posee el actual software, no habría que instalar nuevos puntos y obviamente nuevas capacitaciones, la actualización trae consigo nuevas y mejoras herramientas para su uso, ya que su seguridad es mas fortificada que la anterior, los costos de estas se mantienen igual que la anterior, lo único que podría perjudicar su implementación es la capacidad de los hardwares a nuevas actualizaciones.

Lo principal de estas mejoras al implementar una nueva actualización, traerá mejoras valiosas, y en estas mismas mejoras pueden traer mejoras importantes para nuestra organización, además esta nueva actualización nos podría mejorar considerablemente los bugs generados por el antiguo software.

Así al actualizar a una versión más reciente, necesita de un análisis consensuado por todas las áreas que participan en estos puntos de conectividad, hay que verificar los pro y contra, si este nuevo software será necesario de arriesgarse al comprar la licencia y así obtener un paso más adelantado a nuestro competidor.

Una vez tomada la decisión, es importante verificar si los componentes de esto, es necesario capacitar a los operadores directos del nuevo software, ya que al no tener una capacitación pequeña de sus funcionalidades, podría traer un riesgo importante en nuestras operaciones, pero la funcionalidad en sí, de esta nueva actualización es un riesgo que vale la pena correr, y mantenerse en la vanguardia de nuevos programas para la operación o el proceso de la organización.

Como todo cambio a algo nuevo trae aparejado temor, ese temor a lo desconocido, pero en vez de ser una desventaja es una ventaja clara, para ser innovadores en nuevas aplicaciones para la funcionalidad de los colaboradores para desarrollar de mejor manera el proceso de la operación, y así entregar un servicio más acorde a las necesidades de los distintos clientes que no pudiese tener.

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