Tema: Gestion empresarial

INTRODUCCIÓN

El Diagnóstico Empresarial es una de las herramientas más utilizadas por los administradores ya que son eficaces en la identificación de obstáculos que se están presentando en una empresa y que impiden seguir creciendo, al conocer la actual situación de una empresa se conoce de manera conscientes cuales son aquellos aspectos donde se debe de trabajar para lograr la ventaja competitiva de una empresa.

La presente investigación detalla aspectos importantes que permitirán diseñar un Diagnóstico Empresarial para la empresa Aqua Zen, obteniendo datos muy importantes sobre los diferentes problemas que se están dando en las distintas áreas que operan en la empresa.

La importancia radica en que Aqua Zen es una empresa que tiene 8 años de estar operando en el mercado, satisfaciendo necesidades vitales de sus clientes, pero a pesar de ello no ha logrado posicionar ni lograr un gran reconocimiento de su marca; por lo que un Diagnóstico Empresarial será de suma importancia porque se conocerán factores que pueden estar influyendo en su nivel de desempeño. De manera que el implemento del Diagnóstico Empresarial le permitirá al empresario tomar decisiones óptimas y para luego proceder a diseñar las distintas competencias y estrategias que debe desarrollar el empresario para ser totalmente competitivo sobre la actividad económica que desempeña y en el mercado donde opera. Es así como se toma a bien que elaborar el siguiente informe que contiene Dos fases en las cuales se detallan a continuación:

En la primera parte denominado Planteamiento del problema; se encuentra el análisis de la situación problemática, enunciado del problema, justificación, alcances y limitaciones, viabilidad de la investigación, antecedentes históricos, objetivos, determinación de términos básicos y operacionalización de variables. Seguidamente el marco metodológico, conformado por descripción del método, técnica, población, muestra, procedimiento, cronograma, presupuesto, bibliografía y anexos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Aqua Zen es una empresa industrial ubicada en San Buenaventura, departamento de Usulután, que se dedica a la comercialización de agua envasada está en diferentes presentaciones como: bolsas, garrafones y botellas; sus mercados potenciales siendo tiendas, supermercados, escuelas, hogares, entre otros.

La empresa está dividida en las principales áreas administrativas siguientes:

Gerencia

Producción

Control de Calidad

Ventas

Compras

Actualmente la empresa maneja 45 empleados, pero se ve en la dificultad que toda la captación de personal lo maneja la gerencia; lo cual esto dificulta las actividades del administrador, de manera que cumple con dos funciones muy importantes para un funcionamiento adecuado del capital humano y de la dirección de la empresa.

Algunas de las problemáticas que están inmersas en estas áreas son:

Mantenimiento del transporte: debido a los lugares rurales que se abastece las unidades de servicio de entrega del agua necesitan de un constante mantenimiento para que estos cumplan con su vida útil indicada, de lo contrario esto genera costo constantes por el deterioro de los pick-ups y camiones repartidores.

Mantenimiento de equipo de producción: esta problemática afecta en la calidad del producto que se está ofreciendo a los consumidores y en los costos en los que se incurren si la maquinaria tiene desperfectos en la producción o no está cumpliendo con su capacidad máxima.

Infraestructura: la empresa cuenta con un espacio muy reducido para todas las áreas que la componen, por eso es necesario incurrir en el mejoramiento de la infraestructura.

Reconocimiento: Aqua Zen es una empresa que tiene 8 años de estar funcionando en el mercado pero no ha logrado posicionar su marca en toda la Zona Oriental.

Dentro

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