Tema: Tecnologías de Información Para los negocios.

Tecnologías de Información para los Negocios

Prof. Ma. Elena Dieck Assad

Diferencias entre Tecnologías de Información

Tecnologías de Información (TI): son todas aquellas tecnologías y herramientas que trabajando juntos de manera integrada, ayudan a ver y visualizar el mundo generando información que es comunicada. Ayudando así, a analizar y entender dicha información permitiéndonos con ello crear soluciones a problemas o situaciones y controlar nuestras vidas. [Herramientas]

Tipos de TI

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Hardware se divide en:

1. T. Sensorial/entrada: nos ayuda a obtener información del medio ambiente y convertirlo en formato para la CPU.

1. Cámaras de video, sensores, teclado, trajes digitales.

1. T. de Análisis/procesos: hardware y software de la CPU, que toman la información de la T.E. y/o de la T/C.

1. Computadoras, memorias (discos, portátiles), micros, mainframes, etc.

1. T. de Comunicaciones: comunica información entre las 3 tecnologías.

1. Internet, telefonía celular, redes, fax.

1. T. de Salida/desplegado: dispositivos y software que forman la interface.

1. Monitores de cristal líquido, dispositivos de realidad virtual, máquinas que hablan (hardware y software).

Sistema de Información: es una integración de componentes^[1] interrelacionados que captan, comunican, analizan y despliegan información con el propósito de que el usuario pueda mejorar su percepción y entendimiento del medio ambiente para controlarlo y crear soluciones.

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Tipos de Sistemas de Información[pic 4]

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TPS = Sistema de proceso de transacciones; registra las operaciones y realiza la “talacha”.

OAS = Sistema de automatización de oficinas; como MS Office, que automatiza las funciones[pic 28]

Y

KWS = Sistema de trabajadores del conocimiento; no se tratan de realizar transacciones, sino el manejo de la información. Un ejemplo serían los simuladores, que generan habilidades y conocimiento, como su nombre lo dice.

MIS = Sistema de información administrativo; saca estadísticas o resúmenes para la toma de decisiones. Recibe la información de los TPS’s, quienes deben registrar los datos.

DSS = Sistema de soporte para la decisión; ayuda a tener el juego de variables para analizar el resultado de otras variables. En esos cambios de variable se llega a la decisión basada en el objetivo planteado. Permite generar escenarios.

EIS/ESS = Sistema de información/soporte al ejecutivo; les presenta indicadores a los ejecutivos, ya sea del medio ambiente de la empresa y/o su desempeño.

Rol Estratégico

Un rol estratégico puede ser un TPS, MIS, DSS, KWS o EIS, la única característica es que ofrezca ventaja competitiva a la firma. Si un sistema estratégico pierde diferenciación, deja de ser estratégico y se convierte en una necesidad competitiva.

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