Teoria De Colas
Enviado por miriam.calixtoc • 20 de Junio de 2014 • 480 Palabras (2 Páginas) • 551 Visitas
Simulación
TEORIA DE COLAS
06/06/2014
UNIDEG PLANTEL COMONFORT
Calixto Colorado Miriam
UNIDEG Plantel Comonfort
Calixto Colorado Miriam
Ingenieria Industrial
“Simulación”
Actividad 3
UNIDEG Plantel Comonfort
Calixto Colorado Miriam
Ingenieria Industrial
“Simulación”
Actividad 3
UNIDEG Plantel Comonfort
Calixto Colorado Miriam
Ingenieria Industrial
“Simulación”
Actividad 3
SIMULACIÓN DE UN SISTEMA DE COLAS CON 1 SERVIDOR.
El presente sistema representa el flujo de llegada de clientes a una tienda de autoservicio, la cual cuenta con un solo cajero para atender y realizar los cobros. La tasa de llegadas de clientes es de 12 clientes por hora y la tasa promedio de servicio se estima en 4 minutos por cliente. Si la jornada de trabajo es de 8 horas y se estima una cantidad aproximada de 80 clientes, determine el desempeño del sistema.
INSTRUCCIONES: completar la tabla como se indica en las celdas, para ello deberás posicionarte en las mismas y leer lo que se pide. Una vez realizados los cálculos, deberás compararlos contra el análisis del sistema por medio de cualquier herramienta de teoría de colas.
Ejemplo de llenado: a continuación se colocarán las tasas de llegada y servicio, 20 y 15 respectivamente. Observa cómo se calculan casi todas las columnas (mismas que no debes modificar porque afectarías tus resultados), excepto la última en la cual se te pide hagas una estimación.
UNIDEG Plantel Comonfort
Calixto Colorado Miriam
Ingenieria Industrial
“Simulación”
Actividad 3
Tiempo entre llegadas (λ) 20 Clientes por hora Tiempo de servicio (μ) 15 Clientes por hora
Cliente # Tiempo entre llegadas (hr) Tiempo de llegada (hr) Tiempo de comienzo de servicio (hr) Tiempo de espera (hr) Tiempo de servicio (hr) Tiempo en el que termina el servicio (hr) Tiempo en el sistema
1 0,13 0,13 0,13 0,00 0,11 0,24 0,11
2 0,07 0,20 0,24 0,04 0,13 0,38 0,17
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