Teoria De La Contingencia
Enviado por marcordgzarrd • 6 de Noviembre de 2014 • 708 Palabras (3 Páginas) • 198 Visitas
154 UNIDAD 6 ESCUELA DE SISTEMAS
SEGUNDA PARTE
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
OBJETIVOS
AI finalizar las actividades de la segunda parte de esta unidad, el
estudiante deberá:
© Comprender cómo afectan las contingencias en la administración.
© Comprender la importancia del modelo sociotécnico de Tavistock que demuestra el efecto de la
técnica de cada ramo en las formas de trabajar administrativamente (equipos de trabajo).
0 Conocer en forma general las aportaciones de Match y Simón.
LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
EN LA PRÁCTICA
Una contingencia es la posibilidad de que algo suceda o no. En teoría los sistemas actúan
según los planes; sin embargo, en la práctica no es así: existen innumerables contingencias
que afectan al sistema directivo.
Cada rama tiene situaciones especiales y diferentes formas de atender su problemática:
por tanto, cada sistema administrativo varía según el campo, ramo y tamaño de la empresa,
sus actividades: comercial y/o servicios, por ejemplo, turismo: hoteles, restaurantes, agencias
de viaje, compañías aéreas, etc.; de administración pública: federal, estatal, municipal:
de transportes y carga: compañías de autobuses, ferrocarriles, etc., y de educación en todos
los niveles.
La enseñanza de la administración debe dejar claro que no hay sistemas y situaciones
iguales, que las contingencias a que se enfrentan los directores en cada rama son diversas
debido a los aspectos técnicos que prevalecen en los sectores técnico-productivo, como lo
demostraron los estudios en Inglaterra que se describen a continuación.
MODELO SOCIOTÉCNICO DE TAVISTOCK
Miembros del British Tavistock Institute, Eric L. Trist y un grupo de colaboradores realizaron
amplios estudios en minas carboníferas, industrias textiles y manufactureras, inglesas
y de otras naciones, relacionados con las repercusiones en la productividad y cambios en
la tecnología de los sistemas productivos; en dichos estudios se descubrió que existe interacción
e interdependencia entre los sistemas tecnológico y social. Entre las observaciones
se comprobó que la integración de los equipos de trabajo es un factor determinante
de la productividad, y que no bastan las mejores tecnologías para obtener mayores rendimientos;
incluso se vio que cualquier mejora técnica puede resultar contraproducente si
afecta negativamente las relaciones sociales y grupales prevalecientes. Hicieron una analogía
con un panal de abejas regidas por reglas sociales y procesos productivos acuñados en sus
mentes, en donde cualquier cambio en la manera de trabajar y/o de relacionarse afecta a la
totalidad:
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