Teoria De Contingencia

TEORÍA DE CONTINGENCIAS

Sergio Hugo Sánchez Ramírez

INTRODUCCIÓN

La palabra contingencia significa algo incierto, que puede ocurrir o no. Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o la evidencia y no por la razón.

La teoría de contingencias nació a partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo por Robert Drazin, Andrew H. van de Ven, Lawrence, Lorsh y Henry Mintzberg buscaron confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de empresas seguían los supuestos de la teoría clásica como la división del trabajo, la amplitud del control, la jerarquía de autoridad, etc. Los resultados, sorprendentemente, condujeron a una nueva concepción de organización: la estructura de una organización y su funcionamiento dependen de la interfaz con el ambiente externo.

El enfoque situacional o contingente destaca que la eficacia organizacional no se alcanza siguiendo un modelo organizacional único y exclusivo. Esta teoría establece que en una empresa todo será relativo y siempre dependerá de factores distintos, ya que la empresa dependía de los factores externos que existían en el ambiente los cuales condicionan la forma de operar de la organización y le van dando sentido, así pues la empresa debe adaptarse a las situaciones en que se encuentra y que dan influencia.

Tales contingencias externas pueden considerarse oportunidades, imperativos o restricciones que influyen en la estructura y los procesos internos de la organización.

Interpretación de ajuste estructural. Robert Drazin y Andrew H. van de Ven, 1984, explican las formas alternativas de ajuste en la teoría de contingencias; ellos examinaron el ajuste en la estructura organizacional. El concepto clave en una proposición contingente es el ajuste, y la definición de ajuste es adoptada como el centro para el desarrollo de la teoría para la recolección de datos, el análisis estadístico de la proposición.

Selección: Ajuste asumido como premisa según la cual hay congruencia entre el contexto y la estructura (Suposición).

Interacción: Ajuste es la interacción de pares organizacionales, contexto –factores de estructura (interacción bivariada), esto afecta el desempeño organizacional.

Sistemas: Ajuste es la consistencia interna de múltiples contingencias y múltiples características structurales, esto afecta las características para el desempeño.

Ajuste es el resultado de un proceso evolutivo de adaptación que asegura un mejor desempeño en las organizaciones.

TEORÍA DE CONTINGENCIAS

La efectividad de una organización surge a raíz de una correspondencia entre la situación y la estructura. Es decir que existe una estrecha relación entre la organización y el medio ambiente en el que se desarrolla.

Un factor que venía relacionado con la situación contingente de una empresa dependería de la predictibilidad para hacer frente a esas situaciones que pueden presentarse. Esto depende de cada empresa u organización en particular ya que no existe un modelo único para todas las empresas, sino que existe una gran diversidad de las mismas (giro, estructura organizacional, su complejidad, tamaño, tecnología, ambiente), además de que la empresa no debe adoptar solamente un tipo de estructura organizacional, sino que debe ir cambiando de acuerdo al entorno y sus condiciones, deben adoptar una combinación de los modelos estructurales más adecuados para la empresa.

Surge el determinismo contingente, como el tipo más simple de construcción teórica sobre la relación de contingencia y estructura, el cual postula que un cambio en la variable de contingencia produce un cambio inmediato y directo sobre la variable estructural.

Y como contraposición del determinismo contingente surge el modelo estructura-funcionalismo, en cual postula que un cambio en la variable de contingencia produce un desequilibrio, una declinación en la efectividad que incrementa la presión al cambio lo cual causa adaptación en la estructura produciendo una nueva estructura y restaura la efectividad.

Ambos modelos contienen la noción que la última causa del cambio en la estructura es un cambio en la variable contingente, pero uno es más rápido que el otro. Child (1972) ofrece escoger el modelo estratégico, el cual contiene la noción de que un desajuste (Misfit) crea un bajo desempeño, dirigiéndolo hacia una presión para el cambio que hace que haya una restauración entre la estructura y la contingencia.

VARIABLES INDEPENDIENTES DE CONTINGENCIA

Aparecen cuatro variables de contingencia:

1.- La edad y el tamaño de la organización,

2.- la regulación y la sofisticación de su sistema técnico,

3.- La estabilidad, complejidad, diversidad, y hostilidad de su entorno

4.- los factores de poder correspondientes a la propiedad, a las necesidades de los miembros y a la moda.

Descripción de las variables contingentes:

1.- EDAD Y TAMAÑO

Hipótesis 1: Cuanto más antigua sea la organización, más formalizado estará su comportamiento. Esta hipótesis nos habla que conforme va creciendo una organización ésta adquiere mayor aprendizaje sobre sus problemas internos y el entorno en que se encuentra, por lo tanto formaliza ese aprendizaje elaborando procedimientos, métodos, técnicas, normas y reglas para el funcionamiento adecuado de la empresa.

Hipótesis 2: La estructura refleja la época en que emerge el sector. La empresa suelen organizarse rápidamente en una etapa histórica relativamente breve, va creciendo y cambiando más lentamente una vez concluida la misma. En el momento en que se produjo la etapa de crecimiento está estrechamente correlacionada con las características presentes de las organizaciones de semejante índole.

Hipótesis 3: Cuanto mayor sea la organización, más compleja será su estructura, es decir más especializadas estarán sus tareas, más diferenciadas sus unidades y más desarrollado su componente administrativo. Una empresa de gran magnitud será más compleja, porque necesariamente debe estar estructurada adecuadamente para su correcto funcionamiento. Esta complejidad se refiere a que existirán más unidades departamentales o administrativas dentro de la organización, las cuales necesitaran del personal especializado en cada una de las áreas administrativas para desempeñar cada función y tareas, esto representa una distribución de jerarquías para delimitar funciones, cargos y responsabilidades en toda la organización, existirán diversos procedimientos y métodos de trabajo, etc.

Hipótesis 4: Cuanto mayor sea la organización, mayor será el tamaño de la unidad de medida.

Si una organización crece tiene que elaborar su jerarquía administrativa. Es decir, si la empresa contrata más empleados tiene que crear nuevas unidades administrativas lo cual cada una de las cuales tendrá un nuevo directivo, viéndose también obligada a agregar más directivos para controlar a estos directivos de unidad.

Hipótesis 5: Cuanto mayor sea la organización, más formalizado estará su comportamiento. Dicho de forma más formal, cuanto mayor es el tamaño de la organización, más se repiten los comportamientos, resultando así más predecibles y por lo tanto más fácil la formalización.

2.- SISTEMA TÉCNICO

La tecnología constituye importantísimo factor en el diseño de las estructuras organizacionales. Permitirá a la organización contar con los instrumentos técnicos para realizar el trabajo. Hunt habla sobre el grado de elección que permiten los instrumentos, la complejidad del sistema y la complejidad de la tecnología en sí, puede de hecho ser fácil la operación de un sistema técnico complejo (de instrumentos complejos); en cambio hay sistemas técnicos sencillos que requieren tecnologías muy complejas, es decir, conocimientos y habilidades complejos, como es el caso del bisturí del cirujano.

Hipótesis 6: Cuanto más regulador sea el sistema técnico, más formalizado resultará el trabajo de operaciones y más burocrática será la estructura del núcleo de operaciones. A medida que el sistema técnico se vuelve más regulador, el trabajo de operaciones se hace más rutinario y predictible, prestándose más a la especialización y a la formalización. Woodward: el control sobre la ejecución del trabajo de operaciones está basado del núcleo de, por consiguiente, más burocrática.

Hipótesis 7: Cuanto más sofisticado sea el sistema técnico, más elaborada será la estructura administrativa, concretamente, mayor y más profesional será el staff de apoyo, mayor será la descentralización

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