UNIDAD 1 "INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD" Actividad- Fundamentos Y Vocabulario ISO 9000

UNIDAD 1

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000

Respuestas:

A) Principio 3 PARTICIPACIÓN PERSONAL

Principio 2 LIDERAZGO

B)

Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento?

1. PARTICIPACION PERSONAL

 En mi empresa con este principio lo que primordialmente haría y mantendría siempre activo sería la comunicación de toma de decisiones con el personal ya sea una decisión pequeña o grande ya que al final del día las decisiones tomadas no solo darán resultado bueno o malo para el producto sino también para el personal, ellos viven de y para dicha empresa y se merecen saber todo lo que ocurre con ella.

 Como actividad realizaría salidas campo un día solo con el personal y otro con el personal y su familia de esto me permitirá saber/conocer lo que ellos piensan y esperan de la empresa.

Puesto que la convivencia se puede conocer y entender mejor a aquellos con los que trabajamos.

2. Liderazgo  Creo que más que nada como líder de una “comunidad” que está trabajando para y por algo en conjunto lo que haría sería apreciar el trabajo que cada uno de ellos hacen asistiéndolos personalmente diciéndoles como están y como no están haciendo su trabajo a la vez si noto alguna falencia les ofrecería algún recursos por cuenta de la empresa para mejor dicha falencia.

 Los motivaría con entusiasmo tal cual lo haría con mi familia puesto que en la empresa tenemos una segunda familia y hay que tratarlos como tal.

C)

Proceso Problema Identificado Como Recurrente Aplicación Ciclo PHVA

Salud Ocupacional (empleados y externos) falta de señalización, vías de acceso, puntos de encuentro, protección contra redes eléctricas PLANEAR

Realización de “planos” de las áreas frágiles de la empresa, indicar puntos importantes y salidas rápidas en caso algún caos dentro de la localización.

HACER: Obtención de equipamiento especial y/o especializado para adecuarlo en espacios estratégicos y en las partes frágiles para su uso rápido y eficaz.

VERIFICAR: Verificar la decisión tomada, verificar que las señalizaciones realmente puedan guiar en momento de caos, asegurarse que los puntos de encuentro sean los indicados.

ACTUAR: Ya

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