Valores, Misión, Visión Y Política De Calidad CONALEP 2012

Valores CONALEP

Respeto a la persona

Consideramos a cada una de las personas como individuos dignos de atención, con intereses más allá de lo estrictamente profesional o laboral.

Compromiso con la sociedad

Reconocemos a la sociedad como la beneficiaria de nuestro trabajo, considerando la importancia de su participación en la determinación de nuestro rumbo. Para ello debemos atender las necesidades específicas de cada región, aprovechando las ventajas y compensando las desventajas en cada una de ellas.

Responsabilidad

Cada uno de nosotros debe responsabilizarse del resultado de su trabajo y tomar sus propias decisiones dentro del ámbito de su competencia.

Comunicación

Fomentamos la fluidez de comunicación institucional, lo que implica claridad en la transmisión de ideas y de información, así como una actitud responsable por parte del receptor.

Cooperación

El todo es más que las suma de las partes, por lo que impulsamos el trabajo en equipo, respetando las diferencias, complementando esfuerzos y construyendo aportaciones de los demás.

Mentalidad positiva

Tenemos la disposición para enfrentar retos con una visión de éxito, considerando que siempre habrá una solución para cada problema y evitando la inmovilidad ante la magnitud de la tarea a emprender.

Calidad

Hacemos las cosas bien desde la primera vez, teniendo en mente a la persona o área que hará uso de nuestros productos o servicios, considerando lo que necesita y cuándo lo necesita.

Misión de los Centros de Evaluación del Sistema CONALEP.

• Capacitar y evaluar la competencia laboral con fines de certificación de candidatos, de acuerdo a las reglas generales de los Sistemas de Normalización y Certificación de Competencias Laborales.

Visión de los Centros de Evaluación del Sistema CONALEP.

• Seremos una organización rentable para el sistema CONALEP a través de la integración a nuestro trabajo diario de las siguientes cualidades:

• Compromiso con la sociedad

Garantizar la satisfacción total del cliente

• Calidad

Producir servicios de calidad

• Respeto a la persona

Procurar el bienestar de nuestros empleados

• Cooperación

Trabajar con espíritu de equipo

• Comunicación

Capacitar permanentemente a nuestros recursos humanos

• Responsabilidad

Contribuir al desarrollo económico y social del Sistema Nacional de Colegios de Educación Profesional Técnica

• Mentalidad positiva

Integrar en nuestros objetivos a clientes y proveedores

Política de calidad

• La Dirección de Acreditación y Operación de Centros de Evaluación forma parte de la Secretaría de Desarrollo Académico y de Capacitación, que depende de la Dirección General del CONALEP y es su función asegurar que todos los Centros de Evaluación cumplan con los fines para los cuales fueron creados.

Por lo tanto, la política de calidad de nuestros Centros de Evaluación es lograr la satisfacción de los requerimientos y las expectativas de sus clientes.

Para garantizar el cumplimiento de esta política la Dirección de Acreditación y Operación de Centros de Evaluación ha desarrollado el "Manual General de los Centros de Evaluación del CONALEP", en el que se vierten los criterios de calidad que deberemos manejar para el cumplimiento de nuestras encomiendas.

Esta política rige

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