Variedades De Cosas
Enviado por thanatoscl • 18 de Julio de 2014 • 214 Palabras (1 Páginas) • 201 Visitas
La norma ISO 9001, es la base del sistema de gestión de calidad, esta se centra en todos los elementos de la administración con que una empresa debe contar, para mejorar la calidad se sus productos o servicios.
Esta norma puede ser utilizada en forma interna o por un tercero, la certificación va enfocada a evaluar la capacidad de la organización para satisfacer los requisitos del cliente en temas de calidad en los productos y servicios con que la empresa trabaja.
Esta norma es la única que puede ser certificada en una organización y se han ampliado en diferentes puntos como. Obtener compromiso de la dirección, identificar procesos de la organización e identificar la interacción de la organización con los procesos, entre otros.
ISO 9004
Esta Norma está enfocada a la mejora del rendimiento y la satisfacción de las partes interesadas. Es ocupada como una herramienta para el sistema de gestión de calidad pueda avanzar hacia la excelencia.
La norma está basada en ocho principios de gestión, y el propósito es entregar las directrices para la aplicación del sistema de calidad para mejorar el desempeño de la organización y esta orientada a la mejora continua de la eficacia y eficiencia del sistema de calidad.
El implementar esta norma, no solo conseguimos la satisfacción del cliente, sino de todas las
...