ZOHO Zoho clasifica sus aplicaciones en 2 grupos conforma a sus características

Zoho CRM

El software Zoho Customer Relationship Management se le conoce como un conjunto de aplicaciones creadas por la empresa norteamericana AdventNet, conocida por ser una de las más completas con herramientas de ofimática 2.0 que existen en la actualidad, ayuda a lo que es la gestión empresarial que le permite una mejor comunicación en las relaciones con los clientes así como también la comunicación entre ellos. Ayudando a optimizar las ventas de toda organización con respecto al marketing, la atención al cliente y las funciones de gestión de inventario en un solo sistema.

Zoho clasifica sus aplicaciones en 2 grupos conforma a sus características

• Office suite: Reúne las aplicaciones de productividad y colaboración.
• Utilities: Reúne las aplicaciones de uso específico, por ejemplo: zoho polls, zoho planner, zoho mail entre otros.

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Ventajas:

• Se concentra en proyectos a futuro
• Pagos solamente por lo necesario
• Evitar comprar Hardware o equipos para soportar la tecnología adquirida
• Soporte a negocios y procesos empresariales
• Permite llevar una gestión de forma práctica, funcional y sencilla
• No tiene costos de instalación
• No es necesario descargar algún Software, todo se hace por medio de internet
• Disponible en distintos idiomas
• Fácil de migrar desde cualquier otro proveedor de CRM
• Cubre altos estándares de seguridad

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Desventajas:

• Las fases del diseño, codificación y prueba absorben el 75% o más del costo de la ingeniería del software, sin contar el mantenimiento
• Problemas de diseño
• La confiabilidad del software se puede ver como un problema de depuración de errores en los programas
• Limitaciones al consumo de recursos durante el desarrollo

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