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  mavilcentEN BUSCA DE LA EXCELENCIA. Tom Peters & Robert Waterman Jr. (1994) 1. Introducción. Numerosos ejemplos concretos en las grandes empresas, las empresas excelentes, indican que los empleados se comportan de una forma peculiar que sólo puede entenderse porque participan de la cultura de la empresa y se sienten empresa.

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• El desarrollo organizacional se ha constituido en el instrumento por excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia organizacional

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