Actividad individual: Glosario de conceptos sobre la RSC

Actividad individual: Glosario de conceptos sobre la RSC

Raúl Valenzuela

Entrevista a José Aguilar López:

1.    ¿Qué se entiende por reputación corporativa?

Se entiende por reputación corporativa a la forma la cual la empresa es “vista” en el mercado en que opera. De esta manera una empresa con alta reputación corporativa tiene más felices a los accionistas, por ende posee sólidas ganancias. Por el contrario, una empresa con baja reputación empresarial posee menos confianza hacia los clientes, por lo tanto menos ganancias para los accionistas. La reputación corporativa no solo se refiere al reconocimiento de la empresa como un ente único, si no que se enfoca más en como el mercado considera su valor. La capacidad de ejercer confianza hacia el cliente de manera continua y coherente son habilidades importantes a considerar cuando se busca una buena reputación corporativa.

2.    Diferencias entre la economía virtual y la economía real

Estas dos apreciaciones de la economía son principalmente distintas formas de entender la economía; la economía real es como la conocemos actualmente: rígida y con datos duros, la economía virtual busca más innovar frente a nuevas situaciones de forma de obtener nuevos resultados y tomar distintas decisiones. Aun así estas dos economías son igualmente fluctuantes a varios factores económicos y de mercado.

3.    ¿Cómo debe ser la comunicación acerca de la RSC en una empresa?

Comunicar la RSC deber ser de forma completa, la cual explique todos los aspectos que engloba la gestión empresarial y no solo comunicar la acción social de una empresa.

Es muy importante que para comunicar la RSC los grupos de interés estén totalmente de acuerdo, esto se hace por medio del dialogo, la planificación correcta y todas aquellas aristas que tengan un efecto directo sobre los distintos grupos de interés.

Hay que comprender que comunicar la RSC no debe significar imponer una acción, debe ser una herramienta que permita establecer lazos de dialogo con las personas de interés de manera que se obtengan beneficios para la empresa, la sociedad y el medio ambiente.

Entrevista a Juan J. Almagro:

1.    Señalar tres aspectos del concepto de RSC.

Hay varias formas de contribuir con responsabilidad empresarial , desde apoyos menores a proyectos hasta apoyos que engloben un desarrollo integral; esto último puede incluir una variedad de aspectos, tales como prácticas ambientales, políticas sobre ética, asuntos relativos al trabajo y la familia, temas de salud, etc.

2.    La RSC en la actividad habitual de la empresa y/o en su compromiso social.

Una empresa comprometida totalmente con otorgar un compromiso social debe tomar mucha atención a que su relación con la actividad social sea sostenible en el tiempo. Una empresa no puede poseer una RSC momentánea, la labor empresarial es entregar al cliente la mejor atención (incluso post-venta) posible con los estándares que la definan como empresa responsable.

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