Analisis PESTA Chile

Análisis PESTA

Político – Legal

• Chile posee un sistema político republicano, democrático y representativo.
• El Estado esta dividido en tres poderes independientes: Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
• Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
• Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.

Económico

• El país proyecta un crecimiento del 2,5% y aumento en las tasas de interés.
• El gobierno resalta que los resultados se deben a efectos transitorios de políticas monetarias y fiscales, además el país tiene un sistema bancario saludable.

Socioculturales

• Chile está dentro de los países con mayor desigualdad de distribución de ingresos.
• El nivel de ingreso y de deuda a la vez influye en el poder adquisitivo de los chilenos.

Tecnológicos

• Chile se mantiene a la vanguardia de las innovaciones tecnológicas mundiales.
• Los chilenos además responden muy bien a las tecnologías. Se llegó a un 138% de penetración de teléfonos celulares.

Análisis PORTER

Poder de Negociación de los Clientes

Dada la amplia oferta y la factibilidad para acceder a la portabilidad y cambiar de una compañía a otra manteniendo el mismo número es que es consideramos que el poder de los clientes es alto debido a que el grado de fidelidad a una compañía es bajo.

Poder de Negociación de los Proveedores

Actualmente existen 6 empresas de telecomunicaciones que podrían proveer el servicio de red celular, Claro Chile está dentro de las 4 compañías con mayor participación de mercado con un 98% entre Entel, Movistar y Wom. Debido a su tamaño podríamos decir que su poder de negociación es alto.

Amenaza de Nuevos Competidores

• Economías de escala: Barrera alta dados a los altos costos de la tecnología.
• Diferenciación de productos: El servicio no está altamente diferenciado y existen pocos actores. Esta barrera es baja.
• Requerimiento de capital: Esta barrera es alta.
• Acceso a los canales de distribución: Dada a la poca cantidad de actores dueños de la red es que esta barrera es considerada alta.

Amenaza de Productos Sustitutos

La amenaza de productos sustitutos es baja   ya que no existen tecnologías que reemplacen a la telefonía celular. El crecimiento en la tecnología Smartphone ha permitido bloquear a internet como conductor creador de nuevos caminos de reemplazo.

Rivalidad entre Competidores

Por razones expuestas anteriormente consideramos que la rivalidad entre los competidores es alta. Si bien hay muchas posibilidades de agregar valor y diferenciación a los clientes en un mercado creciente, el interés por alcanzar mayores niveles de participación de mercado lleva a que esta fuerza tenga la característica de alta.

Análisis FODA

Fortalezas

• Innovación
• Alta inversión en Publicidad
• Diversa oferta de planes y prepagos
• Agresivo plan de tarifas
• Multiproducto a través de ofertas de internet BAM

Oportunidades

• Crecimiento en la demanda de telefonía móvil
• Aumento en la inversión de publicidad de la industria
• Poca diversidad en la oferta actual
• Pasiva reacción de la competencia.

Debilidades

• Pierde señal en emergencias
• Baja conectividad
• Problemas en la post venta

Amenazas

• Desarrollo de nuevas tecnologías
• Incremento de competencias en el mercado
• Con la portabilidad existe la posibilidad de perder clientes

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