Antescedentes en mexico y E.U

1.1Antescedentes en mexico y E.U

El concepto que dio origen al mercadeo o marketing ( en 1950 por Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al grupo de compradores (mercado meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing) por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

1.2 definicion

Es la rama del marketing que busca generar  reacción (comportamiento) en los clientes o prospectos de venta, provocar una respuesta, mesurable. Puede ser desde dar un clic y llenar un formulario de la landing page

1.3

La mercadotecnia directa es individualizada, producción personalizada al igual que su producción, la comunicación es bidireccional. La masiva se ofrece a un público promedio, su producción, publicidad y promoción es masiva y a diferencia de la directa esta utiliza los medios masivos tradicionales como la tv, radio periódico. La publicidad es una rama del marketing que solo se encarga de acercar el producto al cliente su función es de informar

1.4 tendencias tecnológicas

Realidades virtuales y aumentadas

Buscador por voz

Soluciones por inteligencia artificial/Automatización

Videomarketing

Streaming

Publicidad programática

Mariketing de contenidos

1.5 Aplicaciones practicas

Forma de utilizar la mercadotecnia directa integral:

Promoción de ventas

Soporte de canal de ventas

Estrategias crm

Potenciar venta cruzada

Atención a clientes y desarrollo de relaciones y fidelización

2.2 componentes de la mercadotecnia directa integral

Base de datos: CRM, Below the line, en internet

E-commerce

Telemarketing, Guión, Call center

Correo dirigido: SEPOMEX, mensajería privada

Estructura: Outsourcing, in house, fulfillment

2.2.1 Base de datos

Definición: conjunto ordenado de datos con características comunes y que se encuentran agruapados en archivos. Los archivos a su vez se constituyen en agrupaciones de registros, los registros en agrupaciones de campos y los campos incluyen en un tipo de dato en particular. Se refiere a la estructura en que se guarda la información

2.2.1.1

Clasificacion según D.M.A (Direct Marketing Association)

Existen dos tipos basicos de bases de datos:

Base de datos de clientes; se compilan internamente y contienen información sobre los clientes de la empresa tomada en el proceso de construcción de relaciones

Base de da tos externas; son conjuntos de individuos específicos y sus características pueden ser en serie recopilados de fuentes publicas de datos.

Base de datos lista de nombres.

Son herramientas informáticas, permiten explotar los datos de los clientes actuales y/o potenciales, ofrecen al consumidor productos que pueden ser de su interés, documento que contiene los nombres, direcciones y datos de interés

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