Comunicación Organizacional

Toda empresa cuenta con una filosofía propia que se integra por su misión, visión y valores, entre otros. Todos estos elementos forman parte de su identidad como institución y/o establecimiento, esto ayuda a crear tanto un escenario social tanto institucional con el que los empleados de dicha empresa se sienten identificados y parte de, provocando que se sientan mas comprometidos con su empresa y con las funciones que realizan en ellas.

¿Cómo se logra desarrollar una cultura única? Antes que nada, definiendo con claridad sus valores y las conductas que deben derivarse de ellos, difundiéndolos ampliamente y estableciendo los mecanismos que garanticen el cumplimientos de estas pautas conductuales.

La comunicación organizacional se muestra de cinco perspectivas, comunicación interna, comunicación externa, relaciones publicas, publicidad y publicidad institucional y todas estas en conjuntos forman algo que hoy en día es uno de los factores mas importantes de progreso, según el Diccionario Oxford de economía, que es la competitividad.

Actualmente, un empresa competitiva se caracteriza cada vez menos por su dotación de insumos físicos, y cada vez mas por su habilidad para exportar activos intangibles, es decir, su capital intelectual.

En el 2009 se realizó una investigación a ocho delegaciones del distrito federal con el fin de obtener una percepción de los empresarios y empleados acerca de la comunicación organizacional, aplicación dentro de las organizaciones y su impacto en la competitividad.

Las delegaciones seleccionadas fueron:

Cuauhtémoc, Coyoacán, Benito Juárez, Gustavo A. Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo y Tlahuac. Donde en total fueron 145 organizaciones a las que se les aplicó la encuesta.

Los resultados fueron los siguientes:

• 85% de las empresas encuestadas cuentan con un sistema de comunicación organizacional, mientras el 15% señalaron no contar con un sistema.

• 54% mantiene comunicación a nivel nacional e internacional, así como con asociaciones empresariales.

• En contraste, solo 38% de las compañías sostienen un tipo de vinculación y comunicación con las universidades.

En la siguiente imagen se muestran los resultados realizados en el 2009 por Guillermo Velázquez Valadez es su estudio “Impacto de la comunicación organizacional en la competitividad de las empresas mexicanas”. Muestra la importancia que le da a la comunicación organizacional cada elemento de una empresa tanto los clientes, como lo empleados, proveedores, autoridades y gobierno, directivos y cámaras industriales y organismos internacionales.

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