Comunicacion Organizacional

Comunicación Organizacional

INTRODUCCIÓN

No es posible comprender al hombre como ser social sin considerar su interrelación con las organizaciones. Los seres humanos han pertenecido a grupos organizados tanto informales como formales desde sus orígenes, de tal forma que sería imposible tratar de separar a los miembros de los grupos. Desde que el hombre se une con otros para desarrollarse y diferenciar los roles y papeles de beneficio mutuo, se habla de una organización.

Conforme el hombre se fue adaptando a su entorno, fue haciéndose más compleja la manera que tenían para organizarse.

Al hacer alusión a las organizaciones, debemos mencionar las aportaciones de los teóricos de la administración y sociólogos, preocupados por mejorar la calidad de comunicación de los grupos y organizaciones, todo esto con la intención de hacer crecer a la empresa, o simplemente por hacer más cálidas las relaciones en el interior de las mismas.

Por esta razón, es de suma importancia conocer las diferentes teorías y escuelas que estudian a la organización desde diferentes perspectivas y puntos de vista.

DESARROLLO

Desde la antigüedad el hombre ha sido consciente de que la eficiencia sólo se puede conseguir a través del orden, así como de la coordinación y organización de los recursos de un organismo social.

La acción de organizar, se vuelve necesaria a medida que deben coordinarse los esfuerzos de dos o más personas ya que la organización es un proceso enfocado a lograr un fin, el cual de forma previa, fue fijado por un objetivo en común.

“La organización, es un conjunto de relaciones y comportamientos formalizados entre dos o más personas que buscan conseguir algo en común”

Existe una cantidad enorme de teorías, enfoques y corrientes dentro del estudio de las organizaciones, las cuales se pueden resumir en cuatro teorías básicas fundamentales: teoría clásica, teoría de relaciones humanas/ recursos humanos, teoría general de sistemas y teoría de contingencia.

Son innumerables las contribuciones de Frederick Taylor y Max Weber y gran parte de sus principios y propuestas, han tenido un impacto relevante aun en la actualidad. Weber, trató de determinar una forma de organización que sirviera mejor a las crecientes y cada vez más complejas necesidades de la sociedad industrial. Los estudios y análisis que realizó Weber lo llevaron a plantear su teoría de la burocracia, en la cual propone algunos elementos esenciales como la necesidad de una división precisa del trabajo y la especialización de funciones.

De manera similar, Taylor quería establecer una serie de principios básicos para un desempeño eficaz del trabajo. El método de Taylor, estudia cada una de las operaciones necesarias para realizar una tarea, y, con base en observaciones y experimentos, determinar los principios que optimicen su desempeño. En términos generales, “hace énfasis en el producto organizacional, más que en consideraciones individuales, además de dividir las tareas en mentales y manuales”

Se puede resumir que la Teoría Clásica propone una forma sistemática de estudio para las organizaciones, se ofrece una importante visión a los procesos, la forma en que se toman las decisiones, el conflicto, la forma en que se establecen los objetivos organizacionales, y de manera general, al elemento humano.

La Teoría de Relaciones Humanas parte de una visión más completa de la naturaleza humana y de su impacto en el desempeño y los logros de la empresa, por lo que en esta teoría se consolidan premisas importantes como el liderazgo, la motivación, las relaciones y la comunicación informales, el cambio y el desarrollo de recursos humanos.

Uno de los teóricos más importantes de esta teoría fue, Elton Mayon. La idea original de Mayo era determinar el impacto de algunas condiciones físicas (la luz) en la productividad de un grupo de empleados; cuando la luz aumentaba, la productividad

...