¿Cual es la importancia de las habilidades interpersonales en el sitio de trabajo?

1. ¿Cual es la importancia de las habilidades interpersonales en el sitio de trabajo?

Son tanto o mas importantes que las habilidades técnicas y/o profesionales. Se debe tener buenas habilidades con la gente, por ejemplo un gerente debe saber motivar facultar y educar a su gente, los gerentes obtienen cosas a través de la gente.

2. Describa las funciones, aptitudes y roles de los gerentes.

Funciones: Planear, organizar, dirigir y controlar.

Roles: Interpersonales, informativos y decisión.

Aptitudes: Técnicas conceptuales y humanas.

3. Defina el comportamiento organizacional.

Es un campo de estudio que estudio el impacto de los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones. Tiene el propósito de aplicar tal conocimiento en el mejoramiento de la eficacia de la organización.

4. ¿Cuál es el valor del estudio sistemático para el CO?

Permite observar las relaciones, tratar de atribuir causas y efectos para llegar a conclusiones basándose en evidencia científica, de manera explicativa y predictiva.

5. ¿Cuál es la contribución al CO de Psicología social, sociología y antropología.

Psicología social: Se trata de cómo una persona reacciona en grupo.

Sociología: Estudia a la gente la cultura y ambiente de las personas. La relación que tiene la gente con otra gente.

Antropología: Estudio de las sociedades y la cultura para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades.

6. ¿Cuáles son los retos y oportunidades de los gerentes al aplicar los retos del CO?

Ayudar a mejorar la calidad y productividad del empleado, ser más efectivo, ser más eficaz.

7. Explique los tres niveles de análisis de CO de Robins.

Individual: Características personales

Grupo: Comportamiento en grupo

Estructura organizacional:

8. Mencione y explica las tres categorías de la fuerza de trabajo diversa.

Género, raza, edad,  religión, orientación sexual.

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