Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales?

UNIDAD I

PREGUNTAS DE REPASO

Lee el documento adjunto y contesta lo que a continuación se te pide. Cuando termines, haz una captura de pantalla y súbela en la tarea número 2.

¿Cuál es la importancia de las aptitudes interpersonales? La comprensión del comportamiento humano impacta en la determinación de la eficacia de un administrador y al conocer la habilidad interpersonal, se puede determinar la comunicación y liderazgo de cada individuo. Esto se relaciona con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento, lo cual genera que al tener estos gerentes haga del sitio de trabajo algo más agradable y sea más fácil contratar y conservar personal calificado. Todo esto generando desempeño financiero superior.

¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y aptitudes? Los gerentes, toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades a fin de alcanzar ciertas metas y que trabajan en una organización que funciona con relativa continuidad para lograr una meta en común. En términos generales, supervisan las actividades y son los responsables de alcanzar las metas.

FUNCIONES:

Planear: El establecimiento de la estrategia general para lograr metas y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.

Organizar: Responsabilidad de diseñar las estructura de la organización (determinación de cuales tareas han de hacerse, quien las hará, como se agruparan, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones).

Dirigir: El trabajo de la gerencia consiste en dirigir y coordinar el personal. Seleccionan los canales de comunicación más eficaces o resuelven conflictos entre los miembros.

Controlar: Vigilar el desempeño de la organización. Después se compara el desempeño con el conjunto de metas establecidas, si hay desviaciones, el trabajo es encauzar a la organización.

ROLES:

Roles Interpersonales: Se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica, actuando en el rol de representante, y líder, el cual incluye contratar, capacitar, motivar y disciplinar a los empleados. El tercer rol es el de enlace, el cual consiste en hacer contacto con personal externo que proporciona información al gerente.

Roles Informativos: Los gerentes, obtienen información de organizaciones e instituciones externas. Este es el rol de vigilante. Los gerentes actúan como un conducto que transmite información a los miembros de la organización. Este es el rol de difusor. Además desempeñan el rol de vocero cuando representan a la organización ante de personas de fuera.

Roles de Toma de Decisiones: En el rol de emprendedor, los gerentes inician y supervisan proyectos nuevos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de dificultades, toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos. Como asignadores de recursos, son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios. Los gerentes juegan el rol de negociador, en el que analizan temas y negocian con otras unidades con fin de lograr ventajas.

APTITUDES:

Aptitudes técnicas: Capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializados.

Aptitudes humanas: La habilidad para trabajar en equipo o individualmente con las personas y el saber entenderlas y motivarlas.

Aptitudes conceptuales: Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

¿Qué es comportamiento organizacional (CO)? Es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar

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