EL ÉXITO DE AMAZON.COM

1. EL ÉXITO DE AMAZON.COM

El éxito consistió en dar un buen uso a su tienda por internet, como sustituto de los puntos de venta minoristas, Y hacer que los libros fueran enviados directamente a los clientes a través de los Distribuidores. Conformar un equipo emprendedor, su reto fue trabajar incansablemente hasta conseguir que Amazon lograra el éxito. El incentivo consistió en una generosa opción de obtener acciones.

Entendió la recién llegada tecnología del Internet, de la cual hizo una ventaja competitiva con respecto a la competencia, esta experiencia constituyó el adquirir el suficiente conocimiento para enfrentarse en el mercado.

2. DESDE EL ANÁLISIS DE DESARROLLO DE UN NEGOCIO, SEÑALE ¿CUÁL FUE LA VISIÓN ESTRATÉGICA DEL CREADOR DE AMAZON.COM?

Una de las ideas principales fue construir un lugar donde la gente pueda encontrar cualquier cosa que quieran comprar en una tienda por internet, y para lograrlo, tenían que asociarse con otras empresas”.

Este empresario siempre tuvo en mente la estrategia de expansión y diversificación, pues esta empresa no quería que su marca se asocie a una categoría de productos, sino que se asocie a la idea de que solo se trabaje para los clientes, generando confianza y garantía.

3. Analice y señale ¿cuáles son las ventajas competitivas que concibieron el éxito a Amazon.com en su segmento objetivo?

Son los siguientes:

 una buena atención al cliente y se preocupa porque sus clientes estén satisfechos.

 es uno de los mejores sitios para comprar barato.

 utiliza la atención al cliente como método de fidelización.

 Conformar un equipo emprendedor, con colaboradores talentosos y diversos.

 Establecer una red de distribución.

 Crecer mediante alianzas estratégicas así como adquisiciones.

 Reinventarse constantemente.

 no disponer de ninguna tienda física.

4. ¿Cuál fue el papel de la utilización del capital de trabajo (corto plazo) en el desarrollo de Amazon.com?

Amazon estuvo a punto de sucumbir, como otras empresas del rubro electrónico, cuando entre marzo de 2000 y marzo de 2001, las "acciones electrónicas" perdieron el 45% de sus valores históricos máximos. Fueron tres años de descenso hasta que por fin a fines de 2002 brilló luz al final del túnel.

En enero de 2003 Bezos pudo anunciar que por segundo trimestre desde la fundación de Amazon en 1994, la empresa daba ganancias. Aunque inferiores casi en un 50% a las estimaciones de los expertos, esos 2,650 millones de dólares se sumaban a lo obtenido entre octubre y diciembre de 2001.

5. SEÑALE

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