EVIDENCIA DE APRENDIZAJE UNIDAD 1 CO

Comportamiento Organizacional

Esperanza Sánchez Gómez

Unidad 1

Evidencia de aprendizaje. Contexto.

PRISMA, S.A.

1. ¿Consideras que se trata de un problema que pueda manejarse desde la perspectiva del Comportamiento Organizacional? Si, no, ¿por qué?

Si, ya que la ésta empresa presenta un problema desde el punto de vista de como se integra la Organización, que si bien es cierto, la empresa es productiva, al mismo tiempo tiene mucha rotación de personal, así como, un ambiente laboral poco adecuado, cuestiones que pueden ser atendidas desde la óptica del Comportamiento Organizacional, ya que varios de los factores pueden ser controlados o solo son la percepción de los trabajadores.

2. Identifica los tres niveles del comportamiento organizacional del modelo de Robbins en el caso expuesto.

NIVEL FACTORES

INDIVIDUO Se tenía la percepción de una actitud persecutoria del orden y la limpieza, motivo por el cual se entorpecía el trabajo diario y resultaba en muchas quejas. Asimismo, se tenia la incertidumbre respecto a los próximos contratos y al aumento de los salarios. La mayoría del personal (95 por ciento) era menor de 21 años de edad, así como, la plantilla de producción estaba formada exclusivamente por mujeres.

GRUPO El Gerente de Producción, por ser compañero del hijo del dueño, se desentendía de los procesos, esto genera, que el personal comentará “No se puede trabajar así… Solo se pasa haciendo relaciones públicas”, así mismo, no resolvía conflictos. Se tenía la percepción que el trabajo era muy monótono, aunado a las largas ausencias del gerente, con lo cual se carecía de toma de decisiones y resolución de conflictos. Las costureras se llevaban bien entre ellas, tienen buena relación, se consideran entre ellas “buena gente, legales y buenas compañeras en general”.

SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN Las contrataciones se realizan mediante una empresa externa, el método de selección era tradicional y a prueba, así mismo, se requería que el personal reuniera ciertos factores (edad y formación). No existían políticas de incentivos, ni primas a la producción, las condiciones ambientales, no eran malas, pero podían mejorar. El salario que percibían las costureras era inferior al salario que recibían mientras trabajaban en la empresa externa temporalmente.

1. Identifica y explica cuáles variables dependientes del modelo de Robbins se dan en este planteamiento del caso.

VARIABLE FACTORES

DEPENDIENTE Los empleados aparentemente satisfechos se marchan. Se sufría de varias bajas, mismas que alegaban tener otro empleo, cuando inclusive no tenían asegurado el otro empleo.

INDEPENDIENTE Para este caso, pude detectar varias variables que pudieron incidir en la salida del personal:

• La mayoría del personal tenía 21 años de edad, lo que hace menor la necesidad del sentido de responsabilidad y de pertenencia a un lugar,

• La monotonía del trabajo,

• El salario, era inferior al percibido en la empresa de trabajo temporal, aunado a lo anterior, no existían políticas de incentivos ni primas a la producción, y

• La incertidumbre respecto a los próximos contratos.

2. Como consultor de la empresa ¿qué sugerencias le darías al Gerente de la empresa?

El primer punto que abordaría, sería el esquema de contratación, lo anterior derivado a que a través del sistema que actualmente impera en la organización y a que no se continua con el mismo nivel salarial de una empresa a otra, es un factor predominante para considerar la búsqueda de un trabajo mejor remunerado, así mismo, establecer cierto rango de edades, mediante el cual se pueda generar un plantilla de trabajadores los cuales sientan un sentido de pertenencia hacia la empresa.

Asimismo,

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