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En este establecimiento aplicaron la teoría de la equidad ya que todos los que trabajan en ese establecimiento tiene que aportar mucho de su persona para que los clientes se sientan a gusto


Enviado por   •  28 de Junio de 2017  •  Documentos de Investigación  •  461 Palabras (2 Páginas)  •  113 Visitas

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“Beer Factory “

En este establecimiento  aplicaron la teoría de la equidad ya que todos los que trabajan en ese establecimiento tiene que aportar mucho de su persona para que los clientes se sientan a gusto , de manera que no se sientan que los están discriminando , ya que los trabajadores trabajan sobre esta teoría  “ trabajo – salario – desempeño – resultado “.

En este establecimiento se también trabajan la sobre la esencia humana , ya que algunas trabajadores del local no se sentían a gusto con su empleo , no se sienten plenamente felices , por la políticas que trabaja el establecimiento son extrañas ya que como te ves que juzgan , hay si no te ven bien vestido no te atienden de la mejor manera .

Se maneja el establecimiento por los incentivos financieros, hay el dinero es un reforzador, maneja el factor higiene, “entre más dinero se tenga más lo cuidas”, la motivación que maneja este establecimiento hacia sus clientes es atendiendo bien a sus clientes, no se tardan en atender, respondían de buen manera etc.

Las barreras de la comunicación entran en mi visita a este establecimiento, empieza con la filtración de la información que di al momento de hablar con la señorita que me atendió, después la percepción selectiva ya que como hable y la forma en que pedí las cosas, también en que la señorita mostraba su necesidad de trabajar para ganar dinero.

Algunas de las personas que estaban en el lugar actuaron por la barrera de la comunicación organizacional que es la defensa, ya que si no me sentían a gusto como los trataban reaccionaban de una forma defensiva.

[pic 1]

Cuando nos atendieron nos trataron como personas y no como objetos , aquí entra la comunicación interpersonal.

El personas que nos atendio no se veía feliz con su trabajo ,  tenían un conflicto ellos mismo entre el deber ya que tenían que trabajar por necesidad y el querer porque eso es lo que no les gusta .

Cuando entramos al establecimiento los miraron de una forma extraña ya que eramos puros jóvenes y al ver nos pensaron que no tenían dinero suficiente como para entrar a un establecimiento como ese, luego nos pidieron nuestras identificaciones hay nos discriminaron de una forma no directa pero lo hicieron , después una señorita nos atendio de buena manera pero como eramos muchos nos atendieron varias personas como 3 , no seguimos el orden que nos habían dicho , cada quien pidió lo que quiso sin importar el orden.

[pic 2] 

Universidad tecnológica de Nezahualcóyotl [pic 3]

Relaciones humanas         

51-v

 Quiroz de la paz jhoselin Berenice

“ beer Factory “

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