GUIA PARA EXAMEN I DE ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

GUIA PARA EXAMEN I DE ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION SEMESTRE ENERO-JUNIO 2013

1. ¿Cuál de los siguientes enunciados es verdadero?

        a.        Casi todos los servicios y casi todos los bienes son una mezcla de un servicio y un producto tangible.

        b.        Un bien puro no tiene ningún componente de producto tangible.

        c.        Un servicio puro tiene solo un componente tangible de producto.

        d.        No existe ninguna cosa que sea un bien puro.

1. Las diez decisiones críticas de la Administración de Operaciones incluyen

        a.        Diseño de distribución

        b.        Mantenimiento

        c.        Diseño del proceso y capacidad

        d.        Todas las de arriba

1. El proceso de producción en Hard Rock Café se limita a la preparación de comidas y servir a los clientes.

                a) Cierto                                   b) Falso

1. La productividad es más difícil de mejorar en el sector servicios.

                a) Cierto                                   b) Falso

1. ¿Cuáles son dos de los nuevos desafíos en la Administración de Operaciones?

        I. Personalización en masa                        II.  Envío de remesas

        III.  Productos estandarizados                        IV.  Empleados y equipos con

                                                                                           Poderes delegados                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            

                a) I  y  III                b) II  y  III        c) I  y  IV                d) II  y  IV

1. ¿Cuáles son dos de las variables clave en la mejora de la productividad laboral?

1. Los gastos sociales que posibilitan el acceso al trabajo
2. El pago de salario por arriba del promedio
3. Formación  básica  apropiada para una mano de obra efectiva
4. La calidad puede variar aunque la cantidad de entradas y salidas sea la misma

a) I  y  III                b) II  y  III        c) I  y  IV                d) II  y  IV

1. Dentro de los problemas de medición: Los elementos externos pueden producir incrementos o descensos de productividad.

                a) Cierto                        b) Falso

1. ¿Cuáles son dos de los elementos del análisis FODA para desarrollar una estrategia?

        I.  Costo        II.  Tiempo        III. Fortalezas internas     IV.  Amenazas externas

a)  I  y  III        b)  II  y  III        c)  I  y  IV        d)  III  y  IV

1. La administración de operaciones se aplica

        a.        primordialmente en el sector servicios

        b.        exclusivamente a servicios

        c.        primordialmente en el sector de manufactura

        d.        a todas las compañías, así sean de manufactura o servicios

1. ¿Cuáles son dos de los factores que influyen en la misión?

        I.  Costo        II. Entorno        III. Complejidad        IV. Rentabilidad y crecimiento

a) I  y  III                b) II  y  IV        c)  II  y  III        d) I  y  IV

1. ¿Cuáles son dos de las características de una estrategia?

        I.  Complicada                                II.  Existe en cada área funcional

        III.  Muestra cómo se alcanzará la misión        IV.  No es necesario tenerlas en  todas las

                                                                                           empresas

a) I  y  III                b) II  y  III        c) I  y  IV                d) III  y  IV

1. El Boeing 787 Dreamliner tiene componentes de más de una docena de países adicionalmente a Estados Unidos.

                a) Cierto                        b) Falso

1. Boeing uso socios internacionales en la construcción del Boeing 787 Dreamliner en parte para atraer demanda de sus competidores.

                        a) Cierto                        b) Falso

1. Procesos de producción se han dispersado para tomar ventaja de las diferencias que existen en costo de mano de obra.

                a) Cierto                        b) Falso

1. Una razón para llevar a cabo operaciones globales es ganar mejoras en la cadena de suministros.

                a) Cierto                        b) Falso

1. Una razón para globalizarse es para aprender a mejorar las operaciones.

                a) Cierto                        b) Falso

1. Ejemplos de respuesta al ambiente global incluyen  

        a.        Producción y ventas de Boeing a través del mundo

        b.        Flexibilidad en el diseño, producción y distribución de Benneton

        c.        Un productor chino, Haier, abriendo plantas en los Estados Unidos

        d.        Asociaciones de Ford con Volvo y Mazda

        e.        Todos los de arriba son ejemplos.

1. Organizaciones multinacionales pueden comprar de país en país y bajar costos a través de

        a.        escalas de salarios bajas

        b.        costos de mano de obra indirecta bajos

        c.        normas menos rigurosas

        d.        todos los de arriba

1. ¿Cuál de las siguientes representa razones para llevar a cabo operaciones de globalización?

        a.        obtener mejoras en la cadena de suministros

        b.        mejorar las operaciones

        c.        expandir el ciclo de vida del producto

        d.   todas las de arriba son válidas.

1. ¿Cuál de los siguientes enunciados mejor caracteriza la confiabilidad en la entrega?

        a.        una compañía que siempre entrega el mismo día de la semana

        b.        una compañía que siempre entrega en la fecha prometida

        c.        una compañía que entrega más frecuentemente que sus competidores

        d.        una compañía que entrega más rápido que sus competidores

1. ¿Analfabetismo y mala alimentación se ha conocido que cuesta a los países hasta que porcentaje de su productividad?

        a.          2%

        b.          5%        

        c.        10%        

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