Gestion De Recursos Iso 9000
Enviado por arturofer10 • 26 de Junio de 2014 • 507 Palabras (3 Páginas) • 337 Visitas
Cláusula 6. Gestión de Recursos
La implementación de la cláusula 6. de la Norma ISO 9001:2008 incluye la adopción de las medidas sugeridas en el documento mismo de la cláusula (Leer simultáneamente el documento ISO 9001 Cláusula 6) y las actividades indicadas a continuación para cada sub-cláusula. Se indica “opcional” para una actividad cuando se trata de una actividad que no es obligatoria de acuerdo con la Norma.
Sub-cláusula 6.1 Provisión de recursos - Actividades de implementación:
• Proveer recursos que incluyen los necesarios para:
o Diseñar, desarrollar, y manejar el SGC,
o Gestionar los recursos,
o Realizar el producto / servicio.
Incluyendo los necesarios para:
o Medir, analizar, y mejorar el SGC,
o Aumentar la satisfacción del cliente cumpliendo con sus requisitos, los legales y los reglamentarios.
Y también recursos tales como:
o Personal, suministros, materiales, equipo, instalaciones y tiempo,
o Servicios contratados.
• Describir / indicar cumplimiento de los requisitos de esta sub-cláusula en el Manual de Calidad
o Ver Ejemplo en el Apéndice – GR.
Sub-cláusula 6.2 Recursos Humanos - Actividades de implementación:
6.2.1 General:
• Identificar / proveer personal para los procesos del SGC:
o Alta dirección,
o Administración de recursos,
o Realización del producto / servicio,
o Servicios / procesos de soporte,
o Medición, análisis y mejora.
• Verificar / implementar los requisitos legales de manejo laboral asociados con:
o Modalidades de contratación,
o Salud ocupacional,
o Higiene y seguridad industrial.
• Describir / indicar cumplimiento de los requisitos de esta sub-cláusula en el Manual de Calidad
o Ver Ejemplo en el Apéndice – GR.
6.2.2 Competencia, concientización, y formación:
• Describir Puestos de Trabajo:
o Perfiles de cargos,
o Competencias requeridas.
• Elaborar / actualizar Hojas de Vida
• Asegurar competencia del personal:
o Seleccionar por competencias,
o Evaluar el desempeño,
o Elaborar plan de capacitación (comparando requerimientos versus competencias),
o Capacitar
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