INICIACION A LA ADMINISTRACION
pagos proserApuntes7 de Agosto de 2019
16.342 Palabras (66 Páginas)144 Visitas
Traducción: Eugenia del Carmen Olson Jiménez
Licenciada en Letras
INICIACIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
GENERAL
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McGRAW-HILL
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MÉXICO • BUENOS AIRES • CARACAS • GUATEMALA
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ST. LOUIS • SIDNEY • TOKIO * TORONTO
ÍNDICE
CAPÍTULO UNO - ADMINISTRACIÓN
1.Las empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
2. Concepto de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3. Origen histórico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
4. La administración moderna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
5. Objetivos de la administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
6. Principios generales de la administración
7
7. Funciones administrativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
8. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
9. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
CAPÍTULO DOS - PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
1. Concepto de planeación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. Importancia y necesidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3. Planes: tipos y fases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
4. Principios fundamentales de la planeación . . . . . . . . . . 20
5. Técnicas de planeación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
6. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
7. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
CAPÍTULO TRES - ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA
1. Concepto de organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Objetivo de la organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Principios básicos de la organización . . . . . . . . . . . . . .
4. Organigrama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Estructura organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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CAPÍTULO CUATRO - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
1. Concepto y características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2. Principios básicos de la dirección . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3. Medios para dirigir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4. Instrucciones y órdenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Motivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8. Coordinación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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CAPÍTULO CINCO - CONTROL ADMINISTRATIVO
1. Concepto de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. Objetivo e importancia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Proceso de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4. Técnicas de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5. Principios básicos de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Áreas de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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CAPÍTULO SEIS - ADMINISTRACIÓN SISTÉMICA
1. Concepto de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2. La empresa como sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Concepto de administración sistémica . . . . . . . . . . . . .
4. Característica de la administración sistémica. . . . . . . .
5. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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70
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CAPÍTULO SIETE - ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
1. Origen de la APO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
2. Concepto de la APO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3. Importancia de la APO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
4. Características de la APO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5. Preguntas para revisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
6. Ejercicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
ADMINISTRACIÓN
1. Las empresas
2. Concepto de administración
3. Origen histórico
4. La administración moderna
5. Objetivos de la administración
6. Principios generales de ¡a administración
7. Funciones administrativas
8. Preguntas para revisión
9. Ejercicios
1. LAS EMPRESAS
Dentro de las creaciones humanas, el invento más complejo y maravilloso es sin duda, la empresa. Cada empresa constituye una creación
particular, una invención específica, porque cada una tiene sus propias características, sus medios, sus objetivos, etcétera. La empresa
es una organización social que utiliza recursos con el fin de alcanzar determinados Objetivos. Es una organización social por ser una
asociación de personas que trabajan en conjunto para explotar algún negocio.
Las empresas se pueden clasificar:
a) En cuanto a la propiedad en:
— empresas públicas (de propiedad del Estado): su objetivo es prestar servicios públicos a la comunidad.
— empresas privadas (de propiedad de particulares): su objetivo es producir bienes (productos) o prestar servicios con el fin de
obtener lucro para remunerar el capital invertido por los particulares.
b) En cuanto al tipo de producción en:
— primarias o extractivas (como las empresas agrícolas, de explotación minera, de perforación y extracción de petróleo, etcétera).
Su objetivo es extraer materias primas de la naturaleza.
— secundarias o de transformación (son empresas productoras de bienes, como las industrias en general). Su objetivo es
procesar y transformar materias primas en productos acabados.
— terciarias o prestadoras de servicios (como el comercio, los bancos, las financieras, los servicios de comunicaciones, de
propaganda, de consultoría legal, las contables, los hospitales, etcétera). Su objetivo es prestar servicios, ya sea para la comunidad
(cuando son empresas estatales) o para un determinado mercado con el fin de obtener ganancias (cuando son particulares o
privadas).
c) En cuanto al tamaño en:
— grandes empresas: cuando tienen muchos empleados e instalaciones grandes.
— medianas empresas: cuando el número de empleados e instalaciones es medio.
— pequeñas empresas: que pueden dividirse en miniempresas y microempresas: cuando tienen pocos empleados e instalaciones
pequeñas.
Las empresas bien dirigidas tienden a sobrevivir y crecer. El crecimiento significa aumento de tamaño y consecuentemente de
complejidad. Las empresas necesitan ser administradas para tener éxito en su gestión y a medida que crecen, administrarlas se
hace más complicado. La administración de las empresas es una preocupación nueva en la historia de la humanidad, porque es
reciente el hecho de que las empresas alcanzaron un tamaño razonable, lo que exigió una administración más compleja.
2. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
La palabra administración viene del latín, ad (junto de) y ministratio (prestación de servicios) y significa la acción de prestar
servicios o ayudar. Actualmente la administración representa no sólo el gobierno y la conducción de una empresa, sino también
todas las actividades relacionadas con la planeación, organización, dirección y control de la actividad empresarial.
Si a nivel de cada empresa administrar es una condición indispensable, también a nivel de cada país la necesidad de buenos
administradores es esencial. Una buena administración es la solución para la mayor parte de los problemas que afligen a nuestro país
en estos días.
3. ORIGEN HISTÓRICO
Desde los orígenes de la humanidad, el hombre se asoció a otros para alcanzar, mediante el esfuerzo conjunto, determinados
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