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Descripcion del problema.

En el medio labora que yo trabajo son muy importantes las ventas ya que laboro en un cine y las ventas de parte del área de dulceria son la que mayor ingresos produce, hemos visto que durante los últimos 2 meses se a ingresado aun mas asistentes de los que se tenia contemplado para cada mes y aun así las ventas de parte de dulceria no se an elevado como se esperaba, dando por entendido que el problema no son la falta de asistentes.

Elementos involucrados.

Supervisor y/o Sub-gerente de dulceria: Son el personal administrativo del área que se encarga de capacitar al personal operativo

Supervisor de Recursos Humanos: Personal que se encarga de la contratación y la capacitación en general

Cinepolitos: Personal operativo del área de dulceria que se encarga de la operación en dicha área.

Videos de capacitación: Son dicha herramienta que se encarga de complementar la capacitación de una manera divertida

Propuesta de solución.

De parte de el área administrativa que incluye al Supervisor y Sub-gerente de dicha área y al Supervisor de RH que integren y se unan un poco mas en el área operativa en conjunto de una buena capacitación tanto verbal y apoyándose de los videos interactivos hacia su personal operativo para poder identificar cuales son los “malos procesos” que se están llevando acabo para no poder llegar a las ventas deseadas, por su parte el personal operativo sera capacitado mejor y sintiéndose mas seguro de lo que esta llevando a acabo podrá tener mejores resultados y un posible incremento de ventas.

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