LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA PLURALISTA

LAS ORGANIZACIONES COMO UN SISTEMA PLURALISTA

Son diversas las creencias que a lo largo del tiempo han surgido sobre la clave de éxito de muchas de las organizaciones que se han consolidad en el tiempo y aquellas que actualmente van por un buen camino, pero si bien es cierto que todas estas organizaciones que hoy demuestran resultados, deben iniciar cada día con nuevos retos, obligaciones, necesidades, expectativas, retos y demás circunstancias que se presentan en el día a día y que deben ser gestionadas y llevadas a cabo de una manera correcta y equilibrada.

Mucho se habla de las necesidades del cliente, de todo aquello que debe lograr una organización para satisfacer el mercado en el cual se encuentra inmerso, pero es en ese preciso instante en el cual hay que hacer un alto en el camino, un alto de autoevaluación de como se encuentran la o las organizaciones a nivel interno que le permitan a su vez acaparar el mercado, satisfacer la demanda e ir a la vanguardia de nuevos requerimientos por parte de sus cliente. Y esto, no se trata simplemente de lo físico, la infraestructura y los recursos materiales con los cuales se cuenta para el desarrollo de los procesos, esta autoevaluación incluye el clima, la cultura organizacional, la forma en como se tejen los hilos alrededor de cada uno de los procesos de forma sistémica en pro de obtener resultados.

Es en este punto donde sale a flote a importancia de una política organizativa, de un guion político que permita que los procesos fluyan de manera sincronizada y armónica del pro de la consecución de los objetivos, no solo institucionales, sino también los grupales e individuales. Es decir, la generación de ambientes y estilos organizacionales que satisfagan a todas las partes y de una forma esencial al personal que día a día logra que los procesos sean exitosos, que estos puedan lograr un crecimiento profesional, familiar y laborar acorde a sus expectativas, que lleven su dia a día con el entusiasmo de hacer cada día las cosas de una forma mejor.

Lo anterior, puede sonar básicamente sencillo, pero es mas que ello, se trata de todo un proceso en donde la alta dirección en ese esfuerzo por lograr un ambiente prospero en la organización debe logar abarcar muchos aspectos que son de gran importancia a la hora de lograr un ambiente laboral óptimo. Las diferencias de ideas, los derechos laborales, estereotipos y una alta dirección rígida que no acepta consejos ni ideas son algunos de los problemas que mas se presentan en las organizaciones.

Partiendo de la idea de que todo liderazgo tiene un tiempo limitado por la naturaleza del ser humano, en lo primero que se deberían enfocar las organizaciones es en establecer un adecuado programa de sucesión de la dirección, el cual, como primera medida mitigará el riesgo de un transición del poder en un determinado momento, involucra a todo el personal en la consecución del crecimiento profesional y laboral, finalmente reduce la incertidumbre sobre los cambios que se pueden dar en estos procesos.

Mientras lo anterior va progresando con el tiempo, existen otro tipo de variables o situaciones a tener en cuenta como lo es el establecimiento de una política organizativa, que permita la integración, la generación y recepción de ideas diversas mediante diferente coaliciones que se generen a nivel interno con esas áreas o ese personal que apoyan la mejora y de igual manera con aquellos que pueden llegar a ser enemigos de los procesos, no importa la diferencia de intereses, siempre se debe velar por un adecuado direccionamiento de la diversidad de ideas generadas a partir de la confianza generada, mediante un adecuado sistema de recompensas y el establecimiento de reglas básicas para la toma decisiones que garanticen la inclusión de idas diversas, no solo para aquellas decisiones de bajo impacto, si no también para aquellas que son de gran importancia para la organización, es decir implantar una dirección pluralista que converja con todas aquellas ideas generadas por los procesos, por los empleados, partes interesadas externas, etc; Pero que nunca gestionen la organización con base única y exclusivamente en sus visiones y rol social.

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