La necesidad de verse bien para una mujer, cuidando su aspecto físico y emocional con cosméticos de alta calidad

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1.- CASO AVON:  

¿Qué necesidad satisface AVON?

La necesidad de verse bien para una mujer, cuidando su aspecto físico y emocional con cosméticos de alta calidad.

¿Qué segmento de mercados atiende AVON?

Amas de casa, con un nivel socioeconómico medio-bajo.

¿En qué industria compite AVON?

Compite directamente en la industria de cosméticos.

 Análisis FODA de AVON (basado en el caso)

¿Cuáles fueron las estrategias que se implementaron para el cambio de imagen de Avon?

Creaciòn de nuevos productos y empaques.

Desarrollo de campañas globales.

Apoyo de celebridades.

Creaciòn de nuevos centros de belleza AVON.

Menciona  cuales fueron las acciones que realizo Andrea Jung en Avon.

Eliminar costos de procedimientos de bajo valor agregado y mejoró el margen de producción.

Reclutò e implementò una diferente estrategia con la fuerza de ventas directas, capacitándolos mejor y reclutando vendedores jóvenes.

Implementò el comercio electrónico e internet en AVON, como para vender, además de hacer tratos o licitaciones con proveedores.

Transformò y actualizò la imagen de AVON y sus productos.

Ampliò la gama de productos.

Tuvo crecimiento internacional gracias al desarrollo de mercados emergentes.

ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO: Demográfico, Político, Legal,  Económico, Sociocultural, Tecnológico.

El mercado de productos de belleza tuvo un cambio en los segmentos por demografía de los consumidores, hay especificaciones del producto que las jóvenes adolescentes en la actualidad buscan, y que las adolescentes de épocas anteriores no tenìan ni siquiera en mente. Han cambiado las tendencias en los cambios de cultura y generaciones al pasar de los años, cada vez el consumidor se ha vuelto màs exigente y exige mayor calidad, màs si està pagando una cantidad considerable por un producto.

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