PARCIAL DE AUDITORIA Y CALIDAD Calidad Total

PARCIAL DE AUDITORIA Y CALIDAD

ALUMNO:  LISAK MATIAS EZEQUIEL

DNI:  37363707

CARRERA: LICENCIATURA EN SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

• ¿Qué entiende por Calidad Total? (5 p)

Calidad Total es un modelo de negocio que apunta a la mejora continua. En este modelo, cada parte de la organización o empresa, está comprometida con los objetivos de la misma. Desde el gerente hasta el operario están comprometidos con los objetivos de la organización y por lo tanto con la calidad.

A su vez, este modelo, se enfoca en la capacitación permanente del personal. La capacitación y formación operativa y profesional es un pilar de este modelo.
 

•  Durante una semana se ha medido diariamente el contenido de humedad correspondiente a 24 paquetes de un determinado producto, tomados al azar a la salida de una línea de envasado. Los resultados obtenidos son:

[pic 1][pic 2]

Proponga un objetivo de estudio e indique que conclusiones se pueden obtener a partir de estos datos utilizando las herramientas de calidad que considere adecuadas. (15 puntos)

3)  Una organización que realiza una evaluación del mantenimiento correctivo de sus vehículos ambulancias obteniendo los siguientes tipos de defectos y frecuencia durante el transcurso de un año:
 

 
Complete la tabla mencionada anteriormente y realice un análisis de Pareto a fin de evaluar el estado de situación. (15 puntos)

• Describa la metodología de realización de una auditoria utilizando según los lineamientos de la NORMA ISO 19011. (15 puntos)

• Teniendo en cuenta la metodología definida en el punto 4 de la evaluación número 1 explique si estaría realizando una auditoría de calidad que buscaría a fin de evaluar el cumplimiento del requisito normativo de ISO 9001:15 en el documento "Política de Calidad". (10 puntos) 
• ¿Cuáles son los requisitos que se deben cumplir en la implementación NORMA ISO 9001:2015 en lo que respecta a los Objetivos de la Calidad? (10 puntos)
• Explique y realice una conclusión con sus palabras sobre los requisitos normativos punto 4.1. y 4.2. de la Norma ISO 9001:15.  Proponga o realice ejemplos al respecto. (15 puntos
• Desarrolle el concepto Metrología. ¿INTI calibra los equipos de todas las empresas? ¿Por qué? (5 p)
• Explique la diferencia entre el concepto de CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN. (10 puntos)

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