Politicas

POLITICAS DE PERMISOS Y AUSENCIAS Código: VT

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Elaborada por: Aprobado por: Fecha de Elaboración: Versión: 01

Jefe de Ventas Gerente General 8/08/2014 Fecha: 8/08/2014

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Propósito: Regular los permisos que requiera el personal.

Alcance: Personal de Ventas Y Repartidor

Responsable de la Revisión: Gerencia General

Política:

En caso de ausencias del personal de ventas y repartidor, se deberá comunicar al jefe de personal por medio de una llamada telefónica por la mañana llevando al día siguiente su excusa o documento medico explicando la razón de la ausencia. Se dará un máximo de 3 faltas al año presentando una excusa.

A todo el personal que no presente una excusa valida por su ausencia, se le hará una deducción a su pago mensual establecido por el Jefe de Personal.

Conceptos:

Anticipación: Acción de anticipar en el tiempo la ejecución de una cosa o anticiparse una cosa.

Excepción: Exclusión de una persona o cosa de la generalidad de lo que se trata o de la regla común.

POLITICAS DE PERMISOS Y AUSENCIAS Código: VT

01

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Jefe de Ventas Gerente General 8/08/2014 Fecha: 8/08/2014

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Descripción del Procedimiento:

1. Jefe de Ventas

1.1 Notificar al Jefe de RRHH, si existen faltantes en transcurso de la mañana.

2. Jefe de Recursos Humanos:

2.1 El jefe de RRHH los reporta como asuntes en el día.

2.2 Revisa si ya utilizo el máximo de las faltas.

3. El empleado

3.1 Deberá presentar una carta médica, o documento que justifique su ausencia

3.2 Si no lo presento se le ara una deducción al pago mensual de su salario

POLITICAS DE PERMISOS Y AUSENCIAS Código: VT

01

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Jefe de Ventas Gerente General 8/08/2014 Fecha: 8/08/2014

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Diagrama de Flujo

1. Jefe de Ventas 2. Jefe de Recursos Humanos

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No

No

Si Si

No

No

Si

POLITICAS DE GARANTA Código: VT

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Jefe de Ventas Gerencia General 8/08/2014 Fecha: 8/08/2014

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Propósito: Entregar los documentos para garantía de los productos.

Alcance: Vendedores.

Responsable de la Revisión: Gerencia General

Política:

Para brindar el servicio de garantía en producto, el cliente debe cumplir los siguientes requisitos.

- Factura de compra con sello de la empresa.

- Fecha vigente en factura de producto.

En caso de que el cliente no tenga la factura o la fecha vigente se deberá hacer lo siguiente:

-Negarle la garantía.

Conceptos:

Garantía: Cosa que proporciona esa seguridad.

Factura: Cuenta en la que se detallan las mercancías compradas o los servicios recibidos, junto con su cantidad y su importe, y que se entrega a quien debe pagarla.

POLITICAS DE GARANTA Código: VT

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Jefe de Ventas Gerencia General 8/08/2014 Fecha: 8/08/2014

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Descripción del Procedimiento:

1. Cliente

1.1 Si el cliente sabe que su garantía sigue vigente deberá presentarse a las instalaciones de la empresa.

2. Jefe de Ventas

2.1 Deberá revisar si la factura cuenta con el sello de la empresa y si está vigente la garantía del producto.

2.2 Deberá revisar que el producto se encuentre en las condiciones correspondientes

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