Prestacion De Ayuda

Prestación de ayuda

• Proceso de acompañamiento a una persona que tiene bloqueadas sus capacidades de reacción para superar un conflicto.

• No es una “intervención”, sino una recepción del mundo del otro, en clima de respeto y centrado en sus necesidades.

• Se trata de crear un cierto tipo de relación, en que la otra persona pueda descubrir por sí misma su capacidad de utilizarla para su propia maduración y de esa manera producir el cambio y el desarrollo personal.

Prestación de ayuda

• Persona Vulnerable y/o susceptible

• Persona dispuesta a ayudar

• Actitudes Básicas

• Comunicación efectiva (terapéutica)

Comunicación terapéutica

• El personal de salud requiere de competitividad profesional y multihabilidades para una relación armónica con el usuario

• somos capaces de impactar personalmente con nuestras formas de comunicar

• La comunicación es un proceso delicado y complicado mediante el cual nos podemos entender para vivir con los demás, así como solucionar conflictos con los semejantes y con nosotros mismos.

Habilidades para la comunicación interpersonal

1. Contacto visual

2. Postura y movimiento

3. Gestos y expresión

4. El vestir y el aspecto (Presentación personal)

5. Voz y variedad vocal (Tono e inflexión de la voz)

6. El lenguaje

7. La atención

8. El humor

9. Naturalidad

1. FASES DE LA RELACIÓN DE AYUDA

Configuración del encuentro personal: Acogida y orientación

2. Exposición, clarificación e identificación del problema: Definir el problema

3. Confrontación y reestructuración del problema: Ayudar al paciente a cambiar su visión del problema, y visualizar perspectivas de solución

4. Iniciación del plan de acción: Decisión del diagnóstico, de los objetivos y plan de acción

5. El fin de la relación o separación: Consolidar obra realizada mediante la autonomía del paciente

6. La evaluación: Debe ser una autoevaluación

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