Proyecto De Aula
Enviado por sebasnish • 12 de Noviembre de 2013 • Informes • 400 Palabras (2 Páginas) • 180 Visitas
TEMA: PROYECTO DE AULA
VARIABLES DEL PROBLEMA
PROBLEMA: EXISTE UN SISTEMA EFECTIVO DE PROTECCÓN A LOS CONSUMIDORES FRENTE A LAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO ENTRE NOV-DIC DE 2013?
Variables y Tabla De Causa – Efecto
Variables
Servicios
Públicos Calidad de los servicios públicos Cobertura Del Servicio publico Grado de Ineficiencia de los servicios públicos Costo del servicio publico Tiempo de solución de inconvenientes en el servicio
Telefonía Fija Buena Buena Alto Bueno Lento
Transporte Regular Regular Alto Bueno Inmediato
Energía Eléctrica Buena Buena Bajo Bueno Inmediato
Alcantarillado y Agua potable Regular Regular Alto Bueno Lento
Recolección De basura Buena Buena Bajo Bueno Inmediato
Causas Efectos
La Calidad de algunos servicios públicos son buenas
La Falta de cobertura total en el sectores rurales de la Ciudad de Quito
Falta de dedicación o el grado de ineficiencia del servicio publico
El costo o tarifas de los servicio públicos
El tiempo de demora al solucionar algún problema o inconveniente que se pueda dar por la utilización del servicio La calidad de algunos servicios públicos son buenas , pero nosotros como consumidores deberíamos exigir la excelencia de ello, para que los clientes tengan una completa confianza y más acogida a los servicios públicas que a los privados
La cobertura de un servicio público no es total , y ello es un gran problema y como efecto las personas de los sectores rurales contratarían más los servicio privados que los públicos
Esto lleva a cabo que los consumidores duden del servicio que les puedan ofrecer alguna empresa pública ya que los empleados no son debidamente capacitados para llevar a cabo la atención correcta al cliente o la prestación de servicio adecuada y confiable
Nosotros deducimos que el costo de los servicios o en día están totalmente controlados eso quiere decir que son de gran accesibilidad para que cualquier persona pueda adquirirlo porque todos estos servicios antes mencionados se han vuelto indispensables para las sociedad
Entre
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