Proyecto: Reducción de Tiempos y movimientos

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Empresa:

Gobierno del Estado de Sinaloa

Proyecto:

Reducción de Tiempos y movimientos.

Docente:

M.A.N. Edelmira López Rochin

Alumnos:

Ing. Hernández García Verónica.

Ing. Hernández Gandarilla Alejandro.

Ing. Quintero Landeros Franser.

Ing. Ríos García Marisa Alejandra.

Introducción:

El presente trabajo muestra  el rostro físico del proyecto realizado a campo: “Mejora de Procesos en la Unidad de Servicios Estatales (USE)”, el cual, como su nombre índica fue realizado en la Unidad de Servicios Estatales por medio de la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo ubicada en el actual Palacio de Gobierno del municipio de Culiacán, donde el punto de partida de dicho proyecto fue precisamente una recopilación de datos de los trámites solicitados en la Unidad de Servicios Estatales. En colaboración con un excelente equipo de trabajo se programaron visitas a la USE a determinadas horas, con el objetivo de observar y canalizar los procesos desarrollados en los módulos de Vialidad y Transportes y Recaudación de Rentas, concretamente en el proceso de “Baja de placas”.

Descripción de la empresa u organización:

El proyecto titulado: “Mejora de Procesos en la Unidad de Servicios Estatales (USE)”, fue llevado a cabo en las Subsecretaría de Desarrollo Administrativo actualmente situada en el Palacio de Gobierno del municipio de Culiacán.

Objetivos generales:

El objetivo general del proyecto: “Mejora de Procesos en la Unidad de Servicios Estatales”, es disminuir el tiempo que toma el trámite de: “Baja de Placas”, por medio de la toma de tiempos y movimientos (muestras) y la simulación de procesos.

Planteamiento del problema:

La problemática principal a resolver en la Unidad de Servicios Estatales, en el proceso de: “Baja de placas” es la duración del trámite de “Baja de placas”, identificada gracias a la medición de tiempos y movimientos llevada a cabo  de manera aleatoria en la USE. La problemática presentada es a su vez consecuencia de irregularidades presentadas a lo largo del proceso analizado y medido, las cuales se expondrán en capítulos más adelante. El atender éste proceso y solucionar la problemática principal no solo se convierte en un beneficio para la ciudadanía en cuestión de disponibilidad de tiempos y de traslados, ya que al mismo tiempo se hace un mejor uso del espacios de trabajo, mejora la agilidad con la que el agente de la Unidad de Servicios Estatales presta sus servicios aunado al orden que se generaría dentro de las instalaciones de la USE.

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