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Resolución alternativa de conflictos


Enviado por   •  14 de Agosto de 2018  •  Trabajos  •  979 Palabras (4 Páginas)  •  125 Visitas

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Descripción de situación conflictiva:

En una institución educativa de cualquier lugar de Costa Rica se presenta la siguiente situación:

Los estudiantes de los diferentes grupos del nivel de décimo año se han visto afectados por una serie de robos de artículos personales durante los recesos. Los estudiantes afectados se niegan a presentar una denuncia formal puesto a que han sido amenazados con sufrir daños mayores si lo hacen.

 Tantos los padres de familia como los docentes y el director de la institución se sienten indignados ante tales hechos, pero o se logra dar con los nombres de los responsables de tales actos y las medidas a tomar son variadas: han decidido suspender a todos los implicados y restringirles la matrícula para el próximo curso lectivo.

Blondie, alumna de  noveno, conoce a los ladrones. Son estudiantes de noveno  y de décimo, y quien hace de ¨jefe¨ de la banda es amigo de ella. Ha comentado con su amigo que está muy mal que les roben y, sobre todo, que les amenacen; el ¨ jefe ¨le ha dicho que se meta en sus asuntos si quiere que sigan siendo amigos.

 

Blondie, se cuestiona si debe decir lo que sabe para que termine de una vez esta situación desagradable para todos. Pero si los denuncia, su amigo, que está considerado como un buen alumno, será suspendido y no podrá matricular en ese colegio de nuevo, dada la gravedad de los hechos; si calla las consecuencias pueden ser aún más serias.

[pic 1][pic 2]

Aspecto a evaluar

Agravio

Fuentes del conflicto

Elementos del conflicto

Forma de solución del conflicto

Tipo de preguntas

Tipo de mensaje

Idea central del texto

 

Creencia individual  que una persona (grupo u organización), tiene derecho a un recurso el cual  es negado u otorgado por un tercero. Las personas responden  a tales creencias de formas diferentes.

  • Los hechos.
  • Recursos escasos.
  • Las necesidades humanas básicas.
  • Los valores.
  • La relación.
  • La estructura.

 

  • Situación conflictiva.
  • Actitudes conflictivas.
  • Comportamientos conflictivos.

 

  • Poder.
  • Normas
  • Intereses

 

  • Lineales
  • Estratégicas
  • Circulares
  • Reflexivas

 

Mensajes en primera persona:

Cualitativamente:

  • Mensajes apreciativos.
  • Mensajes defensivos.

Cuantitativamente:

  • Mensajes simples.
  • Mensajes complejos

Aplicación a la situación conflictiva seleccionada.

Agravio: Los estudiantes de décimo año son víctimas de robos constantes y además de amenazas si se atreven a denunciar.

Las fuentes que sustentan este conflicto son los valores (el sentido de obligación de Blondie de decir lo que sabe para acabar con la situación tan seria que está afectando a otros estudiantes) y también el deber de hacerle saber a su amigo que no comparte ni aprueba lo que hace;  y por otra parte, la relación porque el principal responsable de los robos a otros estudiantes es su amigo, y teme las consecuencias que éste puede sufrir a raíz de lo que ha hecho.

Situación conflictiva:

Las situaciones de robo y amenaza que sufren los estudiantes de décimo año.

La disyuntiva de Blondie entre hacer lo correcto para dar fin a una situación que está perjudicando tan gravemente a la mayor parte de sus compañeros o denunciar a su amigo, y que este se vea afectado por las consecuencias de sus acciones.

Actitudes conflictivas:

  • Robos.
  • Amenazas.
  • Inseguridad.
  • Culpabilidad.
  • Sentimientos de traición a la amistad.
  • Conflicto de valores: entre hacer lo correcto o no.

Comportamientos conflictivos

  • (Inanición) Blondie, como no se ha visto perjudicada, puede optar por guardar silencio y así no delatar  a su amigo.
  • (Huir de la escena conflictiva) Blondie, en vista de que conoce las actitudes de su amigo puede optar por alejarse de él e ignorar la situación que se está dando.
  •  (Resolver) Blondie sopesa la situación y decide actuar de forma correcta, buscando el bien común para todos incluso para su amigo que debe corregir sus malas acciones.
  • Poder: Blondie decide inmediatamente ir y denunciar a su amigo.
  • Normas: Blondie decide hablar con su amigo, aconsejarlo a que deje lo que está haciendo y de esa forma, al dejar de darse lo robos, las cosas se calmarán y no habrá consecuencias que afecten a nadie.
  • Intereses: Blondie habla con su amigo y lo hace recapacitar del mal que ha hecho, que debe reconocer su error, presentarse como el responsable, resarcir los daños  y asumir las consecuencias de sus actos.

Ante el presente conflicto, Blondie se preguntará

Lineales:

¿Qué debo hacer?

¿Cómo lo debo hacer?

¿Cuándo lo debo hacer?

Estratégicas

¿Cómo debo actuar para beneficiar a todos y no perjudicar a nadie?

Circulares:

¿Si denuncio a mi amigo por lo que está haciendo, además de perder su amistad y perjudicarlo, voy a quedar como una soplona ante los demás?

Reflexivas:

¿Si me veo afectada (como cómplice) por no decir a tiempo lo que sabía en relación con el responsable de los robos?

¿Cómo ve voy a sentir conmigo misma si no hago lo correcto?

¿Puedo considerarme una buena amiga si aun viendo que mis amigos no hacen lo correcto, no se los hago ver?

¿ Es correcto que pudiendo hacer lo bueno para ayudar a una mayoría, no lo haga por beneficiar a una minoría?

Mensajes apreciativos.

  • ¨Amigo, sabés cuánto te aprecio y  lo que valoro nuestra amistad, por esa misma razón me veo en la necesidad de decirte que lo que hacés no está bien¨
  • ¨Amigo, me preocupa mucho la situación en la cual estás involucrado y las consecuencias que puedas sufrir¨

Mensajes defensivos

  • ¨Ante todo lo que está pasando quiero que recuerdes que lo más importante para mí es nuestra amistad¨
  • ¨Lo que cuenta para mí es lo que yo sé de ti y no lo que dicen los demás¨

 Mensajes simples

  • ¨Me siento tan preocupa por la situación en la cual te has involucrado y deseo saber cómo puedo ayudarte¨

Mensajes complejos.

  • ¨Me siento tan preocupada por la situación en que te has involucrado y deseo saber cómo puedo ayudarte porque las consecuencias de tus actos serán muy graves si no te detienes cuanto antes¨

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