Responsailidad Social

ENSAYO

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Autora: Judith del Socorro Sagástegui Medina.

A finales de los ochenta, las empresas empiezan a adoptar los conceptos del desarrollo sostenible, una década después, empiezan a adoptar conceptos propios de la Responsabilidad Social Empresarial y de Desarrollo Sostenible; es decir, las empresas se empezaron a preocupar por lo ambiental, lo social y lo económico.

Muchos estudiosos han dado diversos conceptos de responsabilidad social empresarial, llegando la mayoría a definirla como una conducta meramente voluntaria, lo cual no considera aspectos importantes en la vida de la empresa como son la imagen, la reputación, el mercado, los clientes, etc.

Lo que se trata de lograr con el estudio de 19 empresas, es definir realmente el compromiso de las organizaciones hacia una responsabilidad global, teniendo en cuenta aspectos como la calidad, la higiene, la seguridad, el medio ambiente y desarrollo sostenible, analizando en primer lugar los trabajos conceptuales de la empresa, posteriormente se revisaran los resultados y por ultimo poder definir los límites del aprendizaje.

Se han contemplado varios conceptos de lo que significa el aprendizaje para diversas áreas y ciencias, siendo a mi parecer el más completo el concepto de Munk (1999) en el que lo define como el proceso de familiarización con un campo de acción por el cual el individuo incorpora progresivamente prácticas, en un primer momento desconocidas para luego transformarlas y convertirlas en conocimientos propios y encarnados.

Se propone para el estudio un modelo de circuito simple en el que se considera la lógica de principios, procesos y resultados, y un circuito doble, en el que el pensamiento y los conceptos anteceden a la acción, con estos datos, se puede decir, que el circuito doble, no evalúa sólo los procesos, sino que cuestiona las estrategias y los valores organizacionales; a este aprendizaje de doble circuito, se lo denomina aprender a aprender y representa un paso decisivo hacia un verdadero compromiso dentro de la organización.

Dentro de la metodología y síntesis de los resultados, se lo realizó por medio de tres instrumentos, primero análisis de los documentos de la empresa, segundo, la elaboración de un cuestionario y por último entrevistas diversas; además, se han utilizado seis criterios cada uno de ellos dotados de tres características particulares, como son: formalización de la gestión, gestión de los conocimientos, formación, mecanismos y medios de recursos humanos, valorización de iniciativas y cultura de la empresa.

Los resultados obtenidos de la aplicación del test, resalta el hecho de que las actividades empresariales no practican el feedback, y los valores y principios de funcionamiento de la organización son casi inexistentes.

Los obstáculos del aprendizaje de la responsabilidad social empresarial, recaen principalmente en la confianza, responsabilidad, reconocimiento, motivación para los empleados, de allí parte el hecho de que la responsabilidad social empresarial hasta la fecha permanece como algo precario, teniendo en cuenta esta perspectiva, la nueva gerencia organizacional debe crear herramientas que permitan los puntos antes mencionados.

Las practicas organizacionales se deben de establecer por medio de factores que permitan un exitoso aprendizaje organizacional en el que se desarrollen competencias de equipo, que permitan aprender a aprender en equipo incluyendo a todos los conformantes de la organización, dejando de lado la jerarquización y sistematizando procesos, se debe de comprender que concientizar al personal y practicar la gestión de la responsabilidad social responsable implica integrar a gran escala la motivación en las personas, en los procesos

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