Trabajo laboratorio Сhile

a. Misión y Visión

- Misión: Producir, comercializar y promocionar productos farmacéuticos de la más alta calidad, contribuyendo a mejorar la salud y vida de la población, generando valor para nuestra empresa, accionistas y trabajadores, basado en los principios que mueven a nuestra compañía.

- Visión: La base de nuestro éxito, y el corazón de todo lo que hacemos, es nuestra visión de ser la compañía de medicamentos más indispensables para el mundo, actuando sobre nuestra obligación para con nuestros pacientes, clientes, accionistas y empleados.

b. Descripción del Negocios, Productos o Servicios

Podemos describir que el negocio forma parte de la red más importante del mundo y se caracteriza por ser los que producen más medicamentos en el país.

“En promedio, cada chileno consume más de 5 medicamentos de Laboratorio Chile/Teva al año, 1 de cada 4 medicamentos que se consumen en el país es elaborado por Laboratorio Chile/Teva. Todo esto, cumpliendo con los estándares más altos de la industria farmacéutica mundial.

Liderando en bioequivalencia y tienen más de 180 productos en medicamentos disponibles para los chilenos, dándoles calidad y utilizando avanzadas tecnologías, asegurando calidad y acceso a la última tecnología.” Según un nuevo estudio (Laboratorio Chile, Teva, 2021)

Laboratorio Chile siempre se ha caracterizado por contar con productos de buena calidad y bajo costo, pero al ser parte de Teva los precios tendieron aumentar, pero la ventaja que también aumentaron la calidad de sus productos y servicios.

c. 0rganigrama

Ilustración: Recuperado el 7 de noviembre de 2021, de http://file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Diseño-de-un-sistema-de-control-de-gestión-para-la-planta-de-una-empresa.pd

El Área de Control de Gestión es una sub-área de la Gerencia de Supply Chain,: Esta encargada de velar por los productos de entrega al cliente a tiempo y en buenas condiciones de calidad.

Gerencia de Supply Chain: Encargada de la planificación en producir los fármacos y así organizándose con otras gerencias cuanto van a producir en un periodo determinado de un año.

Adquisiciones: Se encarga de las compras materia prima como tales: (componentes activos químicos y excipientes), material de envase, piezas de refacción de máquinas, entre otros.

Manufactura: Se encarga de la producción y envasado de los remedios y tiene por finalidad cumplir con el área de producción alineando los costos, calidad y la seguridad de las personas.

Calidad: Se preocupa de realizar análisis químicos para que todos los componentes de acuerdo a las especificaciones reglamentarias del laboratorio. Además, controla la calidad de los productos post manufactura, en tamaños, colores, código de barra, instructivo de uso y la fecha de elaboración y vencimiento de los medicamentos y productos entre otros.

Ingeniería y Mantención: Encargada de todas las máquinas de la planta y de sus funcionamientos ajustándose a las especificaciones de la Gerencia de Servicio Técnico, que es la encargada de asegurar la buena producción y validar la calibración de cada maquinaría de acuerdo a la normativa solicitado por la Gerencia de Calidad. EHS: Encargada de vigilar la seguridad de la planta para sus trabajadores evitando accidentes dentro de ellas.

Excelencia Operacional: Se preocupa de la organización de las personas y distribución de las maquinarias para que la producción sea en forma eficiente.

Finanzas: lleva el control de las cuentas y claridad de los costos dentro de la organización.

Entrenamiento y Desarrollo: Encargada de capacitar a los trabajadores.

Cada gerencia cuenta con su director y dentro de ellas tienes sub-areas donde el Gerente pasa hacer un líder: DIRECTOR – GERENTE – JEFE – ANALISTA.

“Este Laboratorio ha sido parte de una corporación internacional llamada Teva Pharmaceuticals que presenta las siguientes características: Teva es una empresa farmacéutica global, especializada en el desarrollo, producción y comercialización de productos genéricos, de marca, e innovadores, biogenéricos y principios activos. Teva es una de las 10 mayores empresas farmacéuticas en el mundo y una de las mayores empresas de genéricos a nivel mundial. Con su Casa Matriz en Israel, Teva tiene sobre un siglo de historia, y operaciones en más de 60 países y aprox. 40.000 empleados a nivel mundial.

A lo largo de más de un siglo de liderazgo en la industria farmacéutica, Teva ha marcado la diferencia mediante:

• Productos de alta calidad.

• Clientes y pacientes como objetivo central.

• Una cartera equilibrada de productos (genéricos e innovadores)

• Integración vertical de actividades farmacéuticas y

• Combinación de operaciones globales con respuesta a los clientes locales.

• Una presencia internacional establecida a través de una red mundial de subsidiarias.

I. Análisis de la empresa desde el punto de vista sistémico

Entrada (input): Laboratorio Chile, realiza estudios de mercados constantemente para la adquisición de materias primas, materiales de producción, equipos, entre otros, todas estas adquisiciones deben cumplir con todas las normas sanitarias para así garantizar un insumo de calidad.

Inversión importante en maquinarias de última tecnología que permiten elaborar comprimidos de buena calidad esto potencia nuestra eficiencia.

Constantemente se realizan capacitaciones al personal de todos nuestros departamentos como: producción, dispensación, sólidos, líquidos, mantención, entre otros, todo esto para contar con personal altamente capacitado y entrenado para desarrollar sus funciones de buena manera en cada una de las áreas dentro de la organización.

Proceso de transformación: Analizando las necesidades internas de las compañías y dónde se podría generar mayor impacto se llega a la conclusión que uno de los procesos a intervenir es el pronóstico de demanda de los productos de Laboratorio Chile. Actualmente no existe un proceso formal y los valores de la estimación están en manos de cada Product Manager de cada línea de productos. La importancia de este proceso radica en que el Pronóstico de la Demanda es la principal entrada o input del área de Operación para la planificación de la producción. Los tiempos de respuesta de la planta productiva son de 3 meses y en el caso de algunos productos puede llegar a 6 meses al depender de proveedores en el extranjero. La definición del proceso formal es una ayuda indiscutible para la ejecución óptima del proceso, esto apoyado de una herramienta automática de estimación para que todos los productos tengan una base sólida y sólo deba ser adaptado por cada Product Manager de acuerdo a su plan comercial. A partir de lo anterior se define que el Objetivo General es la “Definición de un proceso formal para la estimación de la demanda de los productos de Laboratorio Chile” y fijando al foco en un aspecto en particular, el Objetivo Específico es “Optimización del Proceso de Pronóstico de Demanda para la Gestión de Ventas y Producción en Laboratorio Chile”. Para ello se genera una herramienta de estimación automática que extrae la información de los pedidos directamente desde las bases de datos de Laboratorio Chile y genera pronósticos de demanda a partir de datos históricos y series de datos relacionados. El lenguaje de programación utilizado es R. En forma adicional la información es presentada a los usuarios a través de la herramienta de inteligencia de negocios de Microsoft, Power BI. Esta aplicación permite visualizar en forma sencilla data histórica, los pronósticos generados y los datos relacionados con la demanda. A partir del trabajo realizado los tiempos utilizados en reuniones para definir el pronóstico de demanda se estima que se reducirán en un 30% y la exactitud de los pronósticos aumentó en un 15% en los productos estratégicos y aumentó en hasta un 25% en los productos de menor importancia que no tienen un Product Manager asignado y por ende se les presta menos atención a sus pronósticos. En el global se tiene que la exactitud total aumentó en un 22% aproximadamente. Laboratorio Chile adoptará R y el algoritmo de pronósticos implementado como la herramienta de elección al momento de generar pronósticos de cualquier serie de tiempo. Se está evaluando el implementar Microsoft Power BI como una de las herramientas de análisis y visualización de datos.

El siguiente esquema muestra la estrategia y los aspectos que se buscan influir mediante el proyecto, en particular se destaca:

• Desde la vista de Aprendizaje y Crecimiento se busca mejorar la gestión del conocimiento y desarrollar la inteligencia de negocio.

• Por medio del anterior bajo la perspectiva de los Procesos Internos se busca mejorar la excelencia, optimizando la capacidad operativa asegurando la calidad en la cadena de valor.

• Desde la perspectiva del Cliente se espera mejorar la oferta de productos de calidad y a precio competitivo.

• En la vista Financiera se espera tanto una mejora en las ventas como una reducción de costos para aumentar

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