Ventas locales en general

preestablecidos.

• Ventas locales en general

Es un convenio que el hotel realiza para que siempre que llegue un cliente a un destino y pregunte por un hotel le recomienden el suyo para promover las ventas de un hotel. Y existen ciertas áreas específicas:

Líneas aéreas: Muchas personas buscan alojamiento, al llegar a la ciudad y preguntan en los mostradores que hoteles les recomiendan.

Operadores de Viajes Turísticos: Agencias de viajes ubicados fuera de la ciudad atreves de la cual hacen reservaciones a hoteles.

Secretarias: En toda compañía es importante, algunas secretarias son responsables de hacer las reservaciones. En muchos casos la elección del hotel se encuentra en las manos de la secretaria

Taxistas: No solo se les pide una recomendación directamente del hotel sino que le dan recomendaciones sean favorables o no que puede influir en la recomendación del hotel.

Profesionistas: Pueden ser doctores, abogados, etc. Frecuentemente tienen clientes que vienen de fuera en muchos casos clientes con potenciales de pagar tarifas altas por una larga temporada.

Embajadas: Están ubicadas generalmente en las grandes ciudades son clientes muy importantes porque generalmente no saben dónde hospedarse y están dispuestos a pagar tarifas completas por un tiempo largo.

• Relaciones públicas

Muchos hoteles tienen un director de relaciones públicas o un director de relaciones con los huéspedes que se hace responsable de promover la imagen del hotel.

Su principal función externa son los visitantes VIP como publicidad en los periódicos y estar en contacto con los directores de las empresas como agencias de viajes.

• Historial de los huéspedes

Es un área del departamento de reservaciones más que del personal de ventas.

Son solo para clientes que hayan estado por lo menos dos veces en el hotel, sirve como notas que guarda el hotel sobre sus visitas pasadas donde anotan problemas que pudo haber tenido ó algo que haya agradado al cliente para poder llegar a tener un trato íntimo con el cliente y poder hacer sus visitas próximas más satisfactorias.

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