Viaje a Nueva Zelanda

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 Nueva Zelanda

La aventura te Espera

ÍNDICE

1.        Introducción        3

1.1 Objetivos Generales        3

1.2 Metodología        3

2.        Propuesta Técnica        4

2.1 Características básicas del viaje        4

2.2 Planificación        5

2.2.1. Identificación de la demanda.        5

2.2.2. Selección del destino.        5

2.2.3. Diseño y planificación del itinerario.        7

2.3. Recomendaciones básicas del destino        14

3.        Propuesta Económica        15

4.        Bibliografía        21

1. Introducción

1.1 Objetivos Generales

El objetivo principal de este trabajo es realizar una simulación en la vida real de la planificación de un viaje combinado utilizando todas las herramientas y metodología aprendida durante este semestre en la asignatura de Gestión de Viajes, enfocándonos tanto en la parte técnica como la económica. La información y datos utilizados en el trabajo provienen de empresas turísticas (hotel, avión, actividades, etc.) lo que nos ha permitido obtener un presupuesto real del viaje, desarrollando así una de las funciones clave de las agencias de viajes como es la producción de un viaje a la demanda.

De igual modo, otro objetivo de esta actividad ha sido desarrollar la capacidad de trabajar en equipo, en grupos heterogéneos formados al azar entre nuestros compañeros de clase. Esta característica de la formación de los equipos ha sido novedosa para nosotros y nos ha supuesto un reto en cuanto a la puesta en común, toma de decisiones, resolución de problemas que se han ido produciendo a lo largo del trabajo, así como el control del tiempo. Esto último ha supuesto que cada alumno debía asumir su rol con el objetivo de que el trabajo se realice con éxito. cumplir los plazos de entrega y acudir a las reuniones propuestas por el líder del grupo.

1.2 Metodología

El trabajo final resultante ha sido una contribución hecha por cada integrante del grupo durante las sesiones de trabajo, tanto la planificación como la búsqueda de información. En cuanto a la idea del destino de Nueva Zelanda ha sido propuesta por Gabriel Gorgan.

Para la realización del trabajo final se ha seguido el guion propuesto en el hemos contado con el documento facilitado por las profesoras de la asignatura GV. La obtención de la información se ha realizado utilizando tanto a través de, y a través de fuentes primarias (la web oficial de Nueva Zelanda) y fuentes secundarias (webs). En cuanto a la producción de datos primarios se ha enviado mensajes a los prestatarios de servicios para la localización de la información tanto técnica como económica.

El grupo se ha reunido un total de 21 veces para hacer el trabajo en grupo ya que hemos intentado no repartirnos las tareas y hacerlo por separado, sino los tres juntos en la biblioteca o en diferentes localizaciones. el piso de alguno. En primer lugar, el grupo ha creado un documento Word en el drive para trabajar todos en el mismo documento, sin necesidad de ir compartiendo el Word, donde va toda la información donde recoge toda la programación del viaje donde se incluye los destinos que se van a visitar, distribuido por días, las actividades que se van a realizar en los destinos escogidos, el transporte que se va a utilizar y el alojamiento. Esto ha supuesto un total de 59 horas, más de las que habíamos pensado ya que tuvimos que hacer una gran corrección que nos afectó a todo el trabajo.

El esquema de este trabajo final se distribuye como sigue:

La primera parte del trabajo corresponde con la Introducción.

La segunda parte del trabajo corresponde con la propuesta técnica.

La tercera parte del trabajo corresponde con la propuesta económica.

La última parte del trabajo corresponde con la bibliografía donde vienen todos los enlaces que se ha obtenido a través de páginas web.

El jueves 5 de diciembre de 2019 ambas profesoras han revisado nuestro proyecto donde hemos podido ver los errores que teníamos que corregir para mejorar el proyecto.

La realización de este trabajo no ha estado exenta de algunas dificultades que se han comentado, fundamentalmente relacionadas con la organización del viaje y la solución propuesta:

1. En primer lugar, los problemas que han surgido en la elaboración de la parte técnica son la búsqueda del transporte entre actividades y hoteles, que lo solucionamos usando la misma empresa que la que teníamos en el traslado del aeropuerto al hotel.
2. Cuadrar los horarios entre actividades y restaurantes debido al cambio de horario, y porque tuvimos que buscarlos para que nos diese tiempo ir entre uno y otro y que tuvieran suficiente tiempo para comer tranquilos. En principio lo teníamos resuelto hasta que el día de la revisión tuvimos que hacer un cambio en la planificación del viaje, por lo que había que buscar nuevas actividades y restaurantes, es decir volver a hacerlo.
3. El peor fallo de todos, en esta parte, ha sido la mala planificación del viaje al poner para cada día un hotel, menos en dos de ellos Taupo y Coromandel, lo que hacía que tuviéramos que viajar cada mañana hacia el próximo hotel lo que supondría un gran cansancio para el grupo, aparte de que la parte técnica ya la teníamos acabada. Para solucionarlo hemos tenido que cambiar literalmente todo, desde las tablas de itinerario, el itinerario detallado y resumido y como no los precios de la parte económica.
4. En segundo lugar, los problemas que han surgido en la parte económica han sido la búsqueda del vuelo para el grupo, que al final lo solucionamos mandando varios correos a Iberia (IB) y Emirates (EMI), que fue la única que nos contestó y nos mandó el presupuesto (que podrá encontrar en el anexo con las capturas de pantalla)

1. Propuesta Técnica

2.1 Características básicas del viaje

- Modalidad turística: deportivo-aventurera[pic 6][pic 7]

- Tipo de viaje: viaje en grupo reducido más guía acompañante.

- Destino múltiple

- Tipología de alojamiento: hoteles entre 3-4 estrellas, camping resort.

- Grado de organización: alto

- Temporada recomendable para viajar: verano (febrero)

- Tipo de demanda: 35 – 45 años.

2.2 Planificación

2.2.1. Identificación de la demanda.

La modalidad turística elegida, trata de un turismo deportivo-aventurero. El viaje va dirigido a un grupo reducido de 15 personas entre 35-45 años, con un perfil repleto de aventura y llena de energía. Está pensado para aquellas personas apasionadas por experiencias llenas de adrenalina y aventura, disfrutando a su vez las maravillas naturales que Nueva Zelanda nos ofrece.

2.2.2. Selección del destino.

Se ha elegido Nueva Zelanda como destino porque nos resultaba un lugar muy exótico, ya que son dos islas situadas al sureste de Australia, además de disponer de recursos turísticos de gran valor y sobre todo por sus maravillosos paisajes.

La duración del viaje es de 12 días y 9 noches, de los cuales tres días son para realizar los desplazamientos en avión, a lo largo de estos se visitarán 4 ciudades (Auckland, Tauranga, Taupo, Coromandel), durante todo el viaje el grupo dispondrá de un guía acompañante, además de actividades y comidas incluidas. El desplazamiento por Nueva Zelanda se realizará por medio de una empresa de transportes GETTRANSFER, en la cual se contratará un microbús de 16 plazas.

La temporada prevista para el viaje es en verano (febrero), ya que la mayor parte de actividades previstas se realizan al aire libre y para poder disfrutarlas al máximo se requieren buenas condiciones climáticas.

El grupo se alojará en hoteles de tres estrellas superior, cuatro estrellas y un camping resort, con la posibilidad de poder escoger entre habitaciones dobles y triples.

1. Infraestructuras

• Transporte internacional: Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez (MAD), Aeropuerto Barcelona-El Prat (BCN) Y Aeropuerto Internacional de Auckland (AKL).
• Transporte urbano: Omnibus, tren (3 líneas) y feries.
• Alojamiento de calidad: Hoteles de 3 estrellas superior, 4 estrellas y un camping resort.
• Sanidad: El sistema sanitario neozelandés mixto se divide entre una sanidad pública y privada. Cuenta con la Accident Compensation Corporation (ACC) que se encarga de cubrir los accidentes a toda persona que se encuentre en Nueva Zelanda (residentes, nacionales y turistas).
• Condiciones de energía: Utilizan un porcentaje de energías no renovables, sin embargo, la mayor parte se vende a países externos, basando así su fuente energética en energías renovables (solar principalmente y eólica).

En cuanto al agua, el agua del grifo es potable en general, aunque hay pocas fuentes públicas que se han visto afectadas por la contaminación y van indicadas con un cartel.

• Telecomunicaciones: Las coberturas de móvil que se encuentran disponibles son Spark o Telecom, Vodafone, Skinny y 2degrees.

1. Equipamiento

• Acceso al recurso y comunicaciones adecuadas:  El acceso a Nueva Zelanda desde un origen internacional debe ser mediante avión o un medio marítimo (crucero). Dentro del destino los accesos a los recursos son buenos, principalmente por las conexiones y calidad de las carreteras dentro las dos islas, ¡pero ojo! Se circula por la izquierda como en Reino Unido.
• Patrimonio cultural y natural bien conservado:  Están bien conservados, se consideran “una fuente irremplazable de vida e inspiración”. Encontramos tres grandes lugares de patrimonio mundial: el Parque Nacional Tongariro, Te Wahipounamu y las Islas Subantárticas.
• Señalización turística: Podemos encontrar información en la página web oficial de Nueva Zelanda, blogs y oficinas de turismo distribuidas por las ciudades y pueblos.

1. Servicios

• Amplia oferta cultural: La oferta cultural en Nueva Zelanda no es muy amplia, sin embargo, existen fuertes raíces maorís que se pueden apreciar en diversos productos y destinos culturales alrededor del país.
• Oferta gastronómica de calidad: La gastronomía de Nueva Zelanda es muy exótica y de lujo o alta cocina en varios establecimientos, además de poder disfrutar de unas vistas maravillosas, y poseen buenos vinos para el acompañamiento de estos.
• Oferta comercial: La oferta comercial no es muy alta, excepto en las grandes ciudades. Se usa el dólar neozelandés.
• Prestatarios de servicios turísticos: Grow Pro Experience, Nueva Zelanda Tours, Get Your Guide, Civitatis, Viator.
• Oficinas de información turística: En Nueva Zelanda encontramos más de 90 oficinas turísticas distribuidas entre las dos islas.
• Hospitality: Los neozelandeses son muy hospitalarios con los turistas por costumbre. Están en una excelente posición en el ranking de hospitalidad de la región (realizado por Tripadvisor^[1]).

1. Factores climáticos, físicos y psicológicos

• Clima: El clima de Nueva Zelanda es mayormente templado a lo largo de todo el año. Los cambios de estación no son tan marcados y en el país no se experimentan temperaturas extremas excepto por algunas zonas aisladas en la Isla Sur mientras que la Isla Norte llega a un clima subtropical en verano. Enero y febrero son los meses más calurosos, mientras que julio es el mes más frío del año.

• Verano: Diciembre a febrero, temperatura promedio: 20 - 25˚C (68 - 77˚F)
• Otoño: Marzo a mayo, temperatura promedio: 17 - 21˚C (62 - 70˚F)
• Primavera: Septiembre a noviembre, temperatura promedio: 16 - 19˚C (61 - 66˚F)
• Invierno: Junio a agosto, temperatura promedio: 12 - 16˚C (53 - 61˚F)

• Buena imagen turística del destino: Sí, el grupo visitará los lugares más atractivos encontrados en la isla norte.

• Seguridad de los equipamientos: Nueva Zelanda es un lugar sumamente seguro para viajar con una tasa de criminalidad bajísima, un gran sistema de salud y pocas enfermedades endémicas. Se encuentra en el “top 5 países más seguros del mundo”
• Seguridad y protección ciudadana: El organismo encargado de la ciudadana es la “New Zealand Police”, una policía con muy buena reputación y respeto por la población.

1. Aspectos de gestión (Relaciones público-privadas)

• Experiencia del destino en otros paquetes turísticos similares: Se encuentran varios viajes de nuestra modalidad ofrecidos en la página web Nueva Zelanda a tu medida. En comparación a este viaje el precio^[2] es mucho menor debido a que no incluyen las actividades, las comidas, ni el seguro. Ofrecen diversos tipos de regímenes de alojamiento (turista, superior o lujo), en cambio ofrecemos sólo la categoría superior. Este viaje también da la opción de salir del aeropuerto de Madrid (MAD). La duración de su estancia es más reducida (11 días, 7 noches).

• Planes de desarrollo turístico: Debido al auge del turismo durante estos últimos años se han realizado varios planes de desarrollo turístico como; turismo sostenible, desarrollo comercial. SE destaca su compromiso y están comprometidos con el “Turismo 2025” de la Tourism Industry Association of New Zealand (Airnewzealand, 2019).

2.2.3. Diseño y planificación del itinerario.

• Itinerarios para entregar al viajero

• Itinerario resumido

Día 11 y 12 de febrero: Vuelos Madrid (MAD) - Dubái (DBX). Dubái (DXB) - Auckland (AKL)

Día 13 de febrero: Llegada a Auckland, Skytower, Albert Park, Queen Street.

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