Conferencia

CUESTIONARIO # 1

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1. Razón o denominación social:______________________________________

2. Giro de la empresa:______________________________________________

3. Objeto:________________________________________________________

4. Domicilio:_______________________________________________________

5. Fecha de Constitución:____________________________________________

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

1. Nombre del área que se evalúa

Créditos Ventas

Administración Contabilidad

2. Datos personales del responsable del área:

Nombre completo: ________________________________________________

Antigüedad en la empresa: __________________

Antigüedad en el puesto: ___________________

Escolaridad: _______________

Empleo anterior: _____________________ Otros estudios: _________________

3. Número de plazas vacantes:__________________________________

4. Estructura Organizacional.

5. Organigrama funcional con nombre de los responsables.

6. Funciones principales.

CUESTIONARIO #2

OBJETIVOS

1. Los objetivos generales de la empresa (económicos y de servicio)?

Económicos Servicio

Variable ITEMS Completamente de acuerdo De acuerdo Indeciso Desacuerdo Completamente en desacuerdo

Cuestionario No. 2 Objetivos Los objetivos generales y específicos de la empresa tienen una definición clara.

Los objetivos están por escrito.

Los objetivos están bien definidos.

Los objetivos se adaptan a las demandas del medio.

Quienes realizan los objetivos tienen una clara comprensión y aceptación de los mismos.

Cuestionario # 2 Objetivos Los objetivos son susceptibles de alcanzarse.

Los objetivos y programas tienen un proceso definido para su determinación.

Los mandos medios y superiores participan en la formulación de los objetivos.

Los objetivos están relacionados con alguna unidad de medida (estadística, comparativa.).

Los objetivos generales y específicos de la empresa son cuantificables.

Criterios de medición como indicadores o parámetros, permiten evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos.

CUESTIONARIO #3

POLITICAS

Variable ITEMS Completamente de acuerdo De acuerdo Indeciso Desacuerdo Completamente en desacuerdo

Cuestionario No. 3 Políticas En la empresa existen políticas generales y particulares.

En la empresa las políticas se encuentran por escrito.

Dentro de la empresa las políticas están por escrito.

Las políticas están bien definidas.

Las políticas se dan a conocer en todos los niveles de la empresa.

Cuestionario # 3 Políticas Las políticas se conocen dónde deben ser aplicadas.

Las políticas de la empresa son violadas con frecuencia.

En la empresa se realizan reuniones interdepartamentales para la revisión, modificación y aceptación de las políticas

Los niveles directivos y gerenciales participan en la determinación de las políticas.

El surgimiento de nuevas políticas se comunica a todos los empleados.

Se obtienen comentarios del personal acerca de las nuevas políticas.

CUESTIONARIO #4

ESTRUCTURA Y ORGANIZACION

Variable ITEMS Completamente de acuerdo De acuerdo Indeciso Desacuerdo Completamente en desacuerdo

Cuestionario No. 4 Estructura y Organización La empresa está formalmente establecida.

La empresa tiene un organigrama general y/o particular.

La estructura se ha considerado en la planeación a corto, mediano y largo plazo.

Existe un manual de la organización.

La organización formal contribuye a la consecución de los objetivos de la empresa.

Cuestionario # 4 Estructura y Organización En la organización pueden hacerse modificaciones para obtener una mayor coordinación de actividades.

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