Cuaderno 3 EBC

INDICE

Introducción………………………………………….3

Instrucciones…………………………………………3

Identificación de experiencia personal… ……3

Conclusión…………………………………………….4

Fichas Bibliográficas……………………………….5

INTRODUCCION

El manejo adecuado de un conflicto exige una serie de competencias específicas para administrarlo, resolverlo y/o transformarlo. Este ejercicio tiene como objetivo que aplique los conocimientos adquiridos hasta el momento, elija un estilo y aplique las técnicas del PNL para dar solución a una problemática planteada.

Instrucciones: Realice lo que a continuación se le solicita.

Lea nuevamente el caso que eligió en la sección anterior.

1. Determine el estilo que considere más adecuado para manejar el conflicto. Fundamente su elección.

Estilo orientativo.- ya que es uno de los estilos más positivos que existen, ya que se les aclara como es el trabajo y cuales son su deberes d cada quien.

Así puede orientar a los trabajadores a realizar una mejoría en sus tareas y entender su rol dentro de la empresa, y poder identificar por qué algunas personas no tienen derecho a realizar algunas tareas.

2. Elija 3 técnicas de PNL para resolver el conflicto e indique por qué considera que son las más pertinentes para ayudar a resolver la situación.

3. Elabore nuevamente un esquema de la situación con los elementos que están determinando la generación del conflicto.

4. Elabore, a continuación una propuesta de solución al conflicto retomando todos los elementos aprendidos hasta el momento.

5. Indique en qué radico la diferencia en la forma de tratar la problemática en comparación con la anterior (Cuaderno de trabajo, primera parte).

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