Procedimientos

Mercado (2003) informa que “procedimiento es una secuencia de labores debidamente ordenadas, cuyo objetivo principal es llevar a cabo una determinada labor.”

Münch (2009) también nos dice que “los procedimientos establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que se debe seguirse en la realización de un trabajo repetitivo”.

Según Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor función en cuanto a las actividades dentro de la organización".

“Reyes (2011) define que “los procedimientos son aquellos que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los mejor resultados en cada función concreta de una empresa”.

“Son programas de acción estandarizados que se refiere a asuntos tácticos recurrentes. A menudo constituyen la forma más eficiente de desempeñar una tarea”. (David Hughes, Daryl Mckee, Charles H. Singler, 2000).

Según Melinkoff (1990), "Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores".

.2 Importancia de los procedimientos.

Se requiere conocer las labores de la empresa detalladamente con el objeto de establecer un sistema en la operación, ya que no es posible que cada persona, sección o departamento, lleve a cabo sus operaciones sin un orden.

El establecimiento de procedimientos tiende a establecer el orden, pues procura detallar cada operación ordenándola cronológicamente, explicando la manera de hacer cada paso, señalando los responsables, el fin, estableciendo una rutina que deberá invariablemente seguirse cada vez que se presente un caso semejante.

El establecimiento de procedimientos, que a su vez forma parte de un sistema, pues esta ultima denominación denota un conjunto de objetivos comunes, forma la estructura administrativa de las empresas.

Los procedimientos existen en todos los niveles de la organización: más generales y menos numerosos e los altos niveles; detallado y estrictos en los puestos inferiores.

La tendencia de los procedimientos es formar hábitos de actividades que de otra manera requerirán estudios, discusiones, etc.; esto limita la iniciativa, pero al mismo tiempo permite que el trabajo más remunerado pueda ser ejecutado por empleados de u nivel menor en este sentido, lo cual significa un ahorro permanente para el futuro, si bien el presente implica un gran gasto de tiempo en ocasiones significativo.

En la operación de los procedimientos es necesario considerar lo siguiente:

 Los procedimientos deben ser cuidadosamente planeados, de acuerdo con ciencia y las técnicas con que se relacionan.

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