CALIDAD EN LA ATENCION MEDICA

CALIDAD EN LA ATENCION MEDICA

1. ¿Qué entiendes por calidad de la atención?

Son las características de un bien, producto o servicios que cumplan con los objetivos de su creación satisfaciendo las necesidades de un cliente, usuario o paciente.

1. ¿Cuáles son los componentes de la calidad asistencial?

Según Palmer H., la clasificación más conocida incluye los siguientes componentes de la calidad asistencial:

Efectividad, eficiencia, accesibilidad, aceptabilidad y competencia profesional.

1. ¿Cuál es la diferencia entre la calidad máxima y calidad óptima?

La calidad máxima es un intento de consecución de la calidad ideal teórica, representa lo inalcanzable pero que se debe perseguir y la calidad optima que atiende a las circunstancias presentes, factible de conseguir.

1. ¿Cuáles son las motivaciones para la mejora de la calidad?

La transgresión o la no adecuación de los valores éticos, la mejora de la calidad, los motivos económicos y el control de costos.

1. ¿Qué es la planeación, evaluación y mejora de la calidad asistencial?

1. Mencione los factores de éxito en la implantación de un programa de mejora de calidad.

Se necesita que todo programa atienda una serie de premisas que estén centrados hacia el paciente, es fundamental la asunción del programa que no solo tenga la consideración de un objetivo institucional sino que este integrado en los sistemas de gestión, se debe lograr elementos de incentivación positiva que mantenga el interés por el proceso de mejora, además, es imprescindible el soporte metodológico y por último se debe realizar una evaluación sistemática del programa a fin de comprobar su eficacia y tomar las medidas correctivas.

1. ¿Cómo es la relación de la calidad con el individuo y la sociedad?

1. ¿Cómo es la relación de la calidad asistencial con la ética?

1. ¿Cómo es la relación de la calidad asistencial con los costes?

1. ¿Cómo se relaciona el ser humano con el acto médico?
2. De la excelencia medica a la calidad de atención de los sistemas de salud
3. ¿Cuál es la relación entre calidad y principios de bioética?

Mediante una adecuada prevención o tratamiento que deberá ser aplicado de manera oportuna y debe estar basado en la evidencia, se debe reducir los daños primarios y secundarios, se debe respetar la dignidad y derechos de los enfermos y se debe garantizar una gestión de recursos eficiente.

Los principios clásicos de la bioética son hacer el bien, no hacer daño, respetar la autonomía del enfermo y actuar con justicia.

1. Explique los estándares de calidad para el primer nivel de atención en salud.

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