Calidad De Atencion
Enviado por cathu • 30 de Abril de 2014 • 17.295 Palabras (70 Páginas) • 285 Visitas
UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE MORENO”
FACULTAD INTEGRAL DE ICHILO
CARRERA LICENCIATURA EN ENFERMERIA
Lic.: Rosemary Gutiérrez.
Est.: Dulce Mondaque.
Santa Cruz – Bolivia
Marzo 2014
AL
ALINICIO Y AL FINAL LE COLOCO CONCEPTOS QUE ME GUSTARIA QUE LOS LEA Y QUE MODIFIQUE ALGUNOS CONCEPTOS DE SU TRABAJO Y LUEGO LO TRAIGA CON LAS MODIFICACION, ESPERO QUE LE SIRVA ¿????????????
CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA
Concepto
Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada,
continua y eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo
con estándares definidos para una práctica profesional competente y
responsable, con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del
prestador de servicios.
Indicadores
En esta primera etapa se definieron tres indicadores:
Dimensión técnica
• Cumplimiento de los criterios básicos para la ministración de
medicamentos por vía oral.
• Vigilancia y control de venoclisis instaladas.
Dimensión interpersonal
• Trato Digno.
OBJETIVOS
General
Mejorar la calidad de los servicios de enfermería, definiendo criterios
que se traduzcan en herramientas de medición, que garanticen las
condiciones indispensables para que los cuidados que proporciona el
personal de enfermería se brinden con oportunidad, en un ambiente
seguro, eficiente y humano en todo el Sistema Nacional de Salud.
Específicos
• Sentar las bases para iniciar un sistema de evaluación de la calidad
de atención que brinda el personal de enfermería a los usuarios de
los servicios de salud.
• Contar con una fuente de información objetiva y confiable para
detectar oportunidades y tomar decisiones.
Incorporar los indicadores de calidad de enfermería en el sistema de
monitoreo de la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de
Salud.
Enfermería. ¿Hacia dónde vamos?: Enfermería de salud
pública
Dr. Enrique Ramalle Gómara.
Enfermero. Doctor en Medicina Preventiva y Salud Pública. Jefe de Sección de
Información Sanitaria. Servicio de Epidemiología y Prevención Sanitaria. Gobierno de la
Rioja.
El contexto de la Enfermería de Salud Pública
La salud pública es un campo semántico de difícil definición. Por ello, trataré de
acercarme a su significado a través de diferentes aproximaciones. Hace 90 años, Winslow
propuso esta definición de salud pública: “la salud pública es la ciencia y el arte de
prevenir las enfermedades, prolongar la vida y fomentar la salud y la eficiencia física
mediante esfuerzos organizados de la comunidad para sanear el medio ambiente,
controlar las infecciones de la comunidad y educar al individuo en cuanto a los principios
de la higiene personal; organizar servicios médicos y de enfermería para el diagnóstico
precoz y el tratamiento preventivo de las enfermedades, así como desarrollar la
maquinaria social que le asegure a cada individuo de la comunidad un nivel de vida
adecuado para el mantenimiento de la salud”1.
La Declaración de Alma-Ata (1978) introducirá un cambio en la concepción de la salud
pública. La nueva salud pública (o salud comunitaria) supone la transición de una visión
en la que son los profesionales sanitarios los que deciden qué es mejor para la población a
otra en que es la población quien define sus prioridades y preferencias sobre la salud en
su comunidad. Es decir, introduce el concepto de participación comunitaria en la toma de
decisiones. Desde una perspectiva técnica (la de los profesionales) se ha pasado a una
perspectiva participativa (profesionales y ciudadanos).
En el año 2001, la Organización Panamericana de la Salud2 explicitó 11 funciones
básicas de la salud pública: 1) Monitoreo, evaluación y análisis de la situación de salud,
2) Vigilancia de salud pública, investigación y control de riesgos y amenazas para la
salud pública, 3) Promoción de la salud, 4) Participación social en la salud, 5)
Formulación de políticas y capacidad institucional de planificación y gestión en salud
pública, 6) Fortalecimiento de la capacidad institucional de reglamentación y
fiscalización, en salud pública, 7) Evaluación y promoción del acceso equitativo
...