Café Starbucks
Enviado por lizandrito • 23 de Mayo de 2013 • Informes • 329 Palabras (2 Páginas) • 535 Visitas
Caso empresarial 3.1 Starbucks
1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?
Porque siempre se concentraron en tener satisfechos a su cliente, tenía bien definidas cuales eran su metas, también porque el ambiente en las cafeterías es agradable y brinda otros servicios para el cliente aparte de la venta de café.
2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?
En que usan café certificado y su filosofía es “construir una compañía con alma”, le retribuyen a la comunidad donde ellos operan, tiene el sentido de la responsabilidad social, y el café se ofrece en clubes, en el Marriott Host International, United Airlines y en Wells Fargo Bank.
3. ¿De qué otra manera podría atraer la compañía a clientes potenciales que no beben café?
Vendiendo otros productos como: Chocolates, Té fríos, jugos naturales, sodas y más variedad en sus cafés fríos.
4. ¿Qué otros desafíos puede enfrentar Starbucks en el futuro?
Alta demanda de café, que aparezca otra cafetería ofreciendo mejores productos, mejorando los precios, dando más beneficios de los que Starbucks ofrece para sus clientes y mejores instalaciones.
Caso empresarial 3.1 Starbucks
1. ¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?
Porque siempre se concentraron en tener satisfechos a su cliente, tenía bien definidas cuales eran su metas, también porque el ambiente en las cafeterías es agradable y brinda otros servicios para el cliente aparte de la venta de café.
2. ¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?
En que usan café certificado y su filosofía es “construir una compañía con alma”, le retribuyen a la comunidad donde ellos operan, tiene el sentido de la responsabilidad social, y el café se ofrece en clubes, en el Marriott Host International, United Airlines y en Wells Fargo Bank.
3. ¿De qué otra manera podría atraer la compañía a clientes potenciales que no beben café?
Vendiendo otros productos como: Chocolates, Té fríos, jugos naturales, sodas y más variedad en sus cafés fríos.
4. ¿Qué otros desafíos puede enfrentar Starbucks en el futuro?
Alta demanda de café, que aparezca otra cafetería ofreciendo mejores productos, mejorando los precios, dando más beneficios de los que Starbucks ofrece para sus clientes y mejores instalaciones.
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