DEFINICION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA MISIÓN

IMF BUSINESS SHOOL & UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA

MASTER EN CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PRL.

MISIÓN Y VISIÓN

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"EJERCICIO OBLIGATORIO"

JUAN ALBERTO VÁSQUEZ MARTINEZ

21/08/2017

EJERCICIO OBLIGATORIO

Supuesto practico:

Define las características más importantes que debe contener la definición de la misión en una organización.

DEFINICION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA MISIÓN

• Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende.

Debe especificar las características y las cualidades que hacen singular la organización , debido a que  existe empresas que pueden manufacturar el mismo producto.

• Debe estar dirigida al desarrollo y fomento de los valores de los miembros de la organización.

Se dirige al desarrollo ya que esto demuestra que la organización o empresa posee mejoras continuas además de mantenerse actualizada en cuanto a procesos y sistemas.

Se dirige al fomento de los valores para que los consumidores tengan confianza de los productos que la organización posee  ya que los malos comentarios de las organizaciones por los consumidores o los mismos empleados pueden circular y ser dirigidos a los consumidores.

• Deber estar orientada hacia las necesidades de la sociedad en general y de las personas en particular.

Es orientada hacia las necesidades de la sociedad en general y personas particulares ya que de esta forma la organización puede obtener mayor impacto en la sociedad  ya que no es  cerrada para un consumidor con características especificas.

• Debe estar orientada al largo plazo.

Es necesario debido a que las organizaciones no pueden estar cambiando sus enfoques constantemente, esto haría que hubiera inestabilidad tanto dentro de la organización como en los consumidores.

• Debe ser creíble.

Esto además de establecer los fines que posee la organización dará a conocer el conocimiento que posee el equipo multidisciplinario que hay dentro de la organización para establecer la certeza de la misión.

• Debe ser simple, clara y directa.

No se debe ir con rodeos ni palabrerías, debe ser fácil de comprender y debe ir dirigida al lector para que cualquier persona de la organización o civil la entienda.

• Todos los miembros de la organización deben conocerla, comprenderla y compartirla.

Como anteriormente se dijo debe ser simple, clara y directa cada miembro debe conocerla debido a que toda la organización es un equipo de personas orientados con un mismo fin.  En esta ocasión la misión debe guiar los miembros de la organización a un mismo fin.

• Debe ser original y única.

Puede utilizar como ejemplo otras misiones de otras organizaciones, pero no debe ser exactamente igual a la de otras organizaciones debido a que además de no ser original se puede representar demandas legales debido al plagio.  Además la organización caracteriza hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y todas las organizaciones poseen equipos de trabajo diferentes, además  poseen  infraestructuras diferentes como para   poder utilizar la misión de otra organización.

• Debe ser amplia para que pueda desglosarse en varios objetivos concretos.

Como se dice debe ser amplia debido a que las organizaciones poseen diferentes departamentos y  los objetivos deben ser proporcionados por el conjunto de  miembros de la organización pertenecientes a los distintos departamentos.

• Debe ser ambiciosa pero alcanzable.

Es necesario que sea ambiciosa, esto hará que los miembros de la organización tengan motivación para mantenerse en mejora continua y no sean conformistas. Debe ser alcanzable ya  que debe ser medible y poseer parámetros que puedan ser predictivos.

• Debe ser revisada como mínimo cada dos años y actualizada si fuese necesario.

Es preciso que se revise a cada dos años debido a que se deben realizar escaneos de como la organización se ha acercado a los objetivos para identificar cuales objetivos han sido alcanzados o todo lo contrario para identificar que valores no han sido alcanzados y así actualizar la misión.

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