El examen de negocio

1. Relaciona las columnas según correspondan a la escuela de la planeación y su descripción.

A) Escuela del diseño.

B) Escuela de la planificación.

C) Escuela del posicionamiento

D) Escuela del entorno o ambiental

E) Escuela configurativa 1) Esta escuela se interesa en el contenido de las estrategias y el posicionamiento estratégico en determinados contextos.

2) Incluye modelos integradores que relacionan estrategias y estructuras y en donde agrupa procesos de decisión estratégica, contenido de las estrategias y contextos.

3) Esta corriente se centra en la formación de la estrategia como un proceso basado en la conceptualización.

4) Se concibe la formación de la estrategia como un proceso pasivo, por lo que la formulación es exógena o externa.

5) Se empieza a concebir la formulación de estrategias como un proceso detallado de planificación formal y dirigido por los directivos.

a) A3, B5, C1, D4, E2

b) A5, B3, C1, D4, E2

c) A3, B5, C2, D1, E4

d) A4, B1, C2, D3, E5

2. La creación de valor de una empresa puede analizarse con el modelo denominado “Cadena de Valor” de M. Porter. Seleccione los elementos que correspondan a cada uno de los tipos de actividades a los que se refiere el modelo señalado.

A) Actividades de Apoyo B) Actividades Primarias

1) Administración de Recursos Humanos

2) Logística Interna

3) Infraestructura

4) Operaciones

5) Logística Externa

6) Abastecimiento

7) Desarrollo Tecnológico

8) Marketing y Ventas

9) Servicios de Posventa

a) A) 1,3,6,7 B) 2, 4, 5, 8, 9

b) A) 1,3,4,7 B) 2, 5, 6, 8, 9

c) A) 1,3,6,7,9 B) 2, 4, 5, 8

d) A) 1,3,4,6,7 B) 2, 5, 8, 9

3. Una organización puede seguir para su crecimiento una serie de estrategias, relacione las siguientes columnas que corresponden a los tipos de estrategias y su descripción.

ESTRATEGIA DESCRIPCION

A) Integración hacia adelante

B) Integración horizontal

C) Penetración en el mercado

D) Diversificación concéntrica

E) Diversificación horizontal

1) Buscar mayor participación para los productos actuales en los mercados existentes, mediante mayores esfuerzos de mercadeo.

2) Ganar la propiedad o un mayor control sobre distribuidores o detallistas.

3) Añadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales.

4) Buscar la propiedad o mayor control de los competidores.

5) Añadir nuevos productos pero relacionados

a) A2, B4, C1, D5, E3

b) A1, B4, C2, D5, E3

c) A2, B4, C1, D3, E5

d) A2, B1, C4, D5, E3

4. El Balanced Scorecard es una metodología que facilita la implementación de la estrategia en la empresa, se basa en Indicadores de desempeño fundamentalmente en cuatro áreas.

Relacione las columnas según corresponda a los Indicadores con sus respectivas áreas o perspectiva.

INDICADORES AREAS

1) Valor Económico Agregado

2) Tiempo de ciclo del proceso

3) Ciclo de Toma de Decisiones Clave

4) Desviaciones en Acuerdos de Servicio

5) Reclamos resueltos del total de reclamos

6) Costos de Falla

7) Ingresos, Rotación de Activos

8) Costo Unitario por Actividad

9) Retorno sobre Capital Empleado

10) Incorporación y retención de clientes

11) Desarrollo de Competencias clave

12) Disponibilidad y Uso de Información Estratégica A) Financiera

B) Clientes

C) Procesos internos

D) Aprendizaje Organizacional

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