Foda

FORTALEZAS

 Considerar al cliente como el centro y el motivo de nuestros negocios.

 Capacitar en forma permanente y sostenida al personal que conforma la organización.

 Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos de venta a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.

 Es reconocida como empresa líder en el mercado.

 Vehículos modernos.

 Personal de alta complejidad y variedad.

 Tener estrategias internas que ayudan a innovar y superar las expectativas del cliente.

 Posicionamiento en el mercado.

 Cuenta con un servicio tecnológico moderno en viajes.

 Sistematización de sus procesos internos, esta práctica acelerara el ciclos de abastecimiento, mejorar la calidad de respuesta y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

 Alianza estratégico con sus principales proveedores, con contratos permanentes para asegurar el abastecimiento principalmente de la materia prima más importante: el combustible.

 Ofertas a sus clientes frecuentes.

 Buses en perfecto estado y bien equipados.

 Servicio de cena y desayuno abordo.

 Ubicación estratégica de sus agencias.

 Puntualidad en los horarios.

 Rastreo Satelital para cada unidad (GPS).

 Servicio de compra de pasajes por la web.

 Tarifas competitivas con respecto a la competencia.

DEBILIDAD

 Que por su gran demanda no satisfaga a todos sus clientes.

 Mercado informal debido a su alta demanda en bajo precio.

 Alta dependencia del proveedor del combustible.

 Difícil toma de decisiones de los directivos.

 Políticas de marketing no completamente eficaces, lo cual no permite ingresar con fuerza necesaria tanto al mercado nacional como al internacional.

 Elevada dependencia de los recursos humanos, del capital humano, pues son los choferes parte fundamental en el servicio.

 Falta

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