GERENCIAMIENTO DEL PROGRAMA DE DIALISIS PERITONEAL POR ENFERMERIA

GERENCIAMIENTO DEL PROGRAMA DE DIALISIS PERITONEAL POR ENFERMERIA

Martha Elena Devia

Enfermera

Directora Nacional de Operaciones Clínicas

Baxter RTS

Cuando se revisa el concepto “Gerenciar “, se deben tener en cuenta aspectos importantes que involucran todas las actividades de una empresa tras la búsqueda del cumplimiento de los objetivos y metas de la organización. Estos aspectos incluyen planear y diseñar estrategias, dirigir y coordinar recursos, hacer seguimiento y control y agregar valor a los procesos de gestión.

Teniendo en cuenta lo anterior, se define Gerenciamiento desde enfermería, como una disciplina que provee estrategias útiles al profesional del área quien debe realizar acciones encaminadas a buscar nuevos recursos y agregar valor a los procesos que conforman la gestión del cuidado del paciente siendo eficaz, efectivo y eficiente como resultado de la mismas.

Es importante entonces tener claridad acerca de estos conceptos:

EFICACIA: Objetivo de lograr cierto resultado al menor costo posible.

EFECTIVIDAD: Medida en el que se alcanza un determinado impacto, resultado, beneficio o efecto real a causa de la aplicación práctica de una acción bajo condiciones habituales.

EFICIENCIA: Principio normativo de la economía de la salud que se refiere a la producción de los bienes y servicios que la sociedad valora más, al menor costo social posible. Se determina mediante la relación por cociente entre los resultados obtenidos y el valor de los recursos empleados.

Adicional al compromiso del gerente con la organización, también es importante resaltar una característica importante para asegurar el éxito de la gestión: el liderazgo, que de acuerdo con Idalberto Chiavenato es la “ influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno ó diversos objetivos específicos”.

Hoy las organizaciones prestadoras de servicios de salud se ven enfrentadas a grandes desafíos como : la disminución de la variabilidad en la práctica clínica, la efectividad clínica, la entrega de una terapia adecuada al paciente, la equidad, la eficiencia, el costo- efectividad en aras de asegurar la calidad de la prestación del servicio y del cumplimiento de los objetivos propuestos.

En el programa de diálisis peritoneal, la enfermera como gerente deberá encaminar sus funciones básicas de Planeación, Organización, Dirección y Control tras la búsqueda del cumplimiento de siete objetivos importantes para garantizar la permanencia del paciente en la terapia y el éxito del programa:

1- Ofrecer una técnica segura y confiable

2- Reducir y prevenir el menor número de complicaciones

3- Disminuir las visitas médicas y la hospitalización

4- Estimular y reforzar el proceso de aprendizaje

5- Lograr el mayor grado de rehabilitación del paciente

6- Asegurar la efectividad del tratamiento

7- Fomentar la filosofía del auto cuidado.

Teniendo en cuenta lo anterior, la intervención de enfermería en el programa de diálisis peritoneal está enfocada específicamente a desempeñar los roles de: educadora, enfermera asistencial y enfermera administradora .

Desde esta perspectiva las estrategias claves para el gerenciamiento del programa de Diálisis Peritoneal son: Planeación estratégica, Recurso Humano, Infraestructura, Procesos, procedimientos y protocolos, Indicadores de gestión, Análisis de costos y gastos y Gestión de la calidad (auditoria y CQI).

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